Solución De Problemas De Comunicaciones Del Tps - Tokheim Premier B Serie Manual Tecnico

TPS INSIGHT
Solución de problemas de comunicaciones del TPS
INSIGHT (Premier B y C)
SÍNTOMA
El teclado INSIGHT
El teclado INSIGHT no está
4 X 6 en el cuadrante
conectado a la tarjeta de pantalla
de la impresora (si
UDC
está instalado) no
Falla del teclado
funciona
Tarjeta de pantalla UDC, tarjeta
principal, o cable de cinta
defectuosos
Software de versión anterior en el
controlador INSIGHT
Lector de tarjeta no conectado a
El lector de tarjeta
la tarjeta controladora del TPS
INSIGHT no funciona
INSIGHT
El lector de tarjeta está fallado o
sucio
TPS INSIGHT no activado
Falla de la tarjeta controladora
del TPS INSIGHT
La impresora gráfica No llega alimentación de CA al
TPS INSIGHT
INSIGHT no imprime
recibos
Palanca liberadora de papel no
o
accionada en la impresora
la impresora gráfica
INSIGHT no imprime
Sin papel
recibos de prueba
Conector de impresora sin
después de haber
conectar en la impresora del
cambiado el papel
TPS INSIGHT o en la tarjeta
controladora del TPS INSIGHT
Atasco de papel
El papel no está correctamente
insertado
No contestó que SÍ a la pregunta
del recibo
No está usando papel térmico
Falla de la impresora
Falla de la tarjeta controladora
del TPS INSIGHT
Tokheim Corporation
8-22
CAUSA PROBABLE
Manual técnico de referencia de los surtidores serie Premier B y C
ACCIÓN CORRECTIVA
Conecte el teclado del TPS a la tarjeta de
la pantalla UDC
Cambie el teclado
Compruebe los diagnósticos para
comprobar que el problema no sea del
controlador del sitio
Actualice el software
Conecte el lector de tarjeta a la tarjeta TPS
Limpie o cambie el lector de tarjeta
Active el TPS INSIGHT y permita que se
inicialice
Cambie la tarjeta controladora del TPS
INSIGHT
Encienda la alimentación del TPS INSIGHT
en la fuente de alimentación de las
opciones
Ajuste la palanca de liberación en la
posición correcta
Instale un rollo de papel nuevo
Haga las conexiones correctas en la
impresora o en la tarjeta controladora del
TPS INSIGHT
Elimine el atasco de papel; si es necesario,
retire el montaje del cortador de papel
Inserte papel con el lado termosensible
hacia arriba
Responda SÍ a la pregunta de recepción
del papel cuando aparezca
Obtenga el papel correcto del Servicio de
Repuestos de Tokheim (219-470-4710)
Cambie la impresora
Cambie la tarjeta controladora del TPS
INSIGHT
Formulario 4817A versión 3.0 Enero de 2001