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Solucionar un problema : Problemas de hardware
El teléfono está lento o inestable
Localizar el problema
¿Qué tipo de problema experimentas?
•
Si el teléfono está lento cuando ejecutas todas las aplicaciones y tareas, probablemente
hay un problema con el teléfono, no con la aplicación en el teléfono. Intenta los siguientes
pasos para solucionar problemas.
•
Si el problema es específico de una aplicación, intenta estos
problemas específicos de la
•
Si usas Wi-Fi y el teléfono anda lento cuando ves sitios web o videos en línea, podría
haber un problema con tu conexión. Intenta usar una red Wi-Fi diferente o comunícate con
tu proveedor de servicios de Internet.
Solucionar problemas de rendimiento del teléfono
Después de cada paso, comprueba para ver si se solucionó el problema:
1.
Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo.
•
Mantén presionado el botón de encendido y luego toca Apagar.
•
Si el teléfono está congelado, reinícialo manteniendo presionado el botón de
encendido durante 7 a 10 segundos.
2.
Busca actualizaciones del sistema.
Ve a
Configuración
3.
Busca actualizaciones de la aplicación.
Abre
la aplicación Play Store y toca
4.
Comprueba el
El teléfono se siente tibio o caliente al tacto
Descripción general
Es normal que tu teléfono se sienta tibio, incluso caliente, al tacto según cómo lo utilices.
Si en algún momento aumenta demasiado la temperatura de tu teléfono, aparecerá una
notificación que indicará que debes apagarlo para que baje. Algunos teléfonos se mantendrán
encendidos, pero limitarán sus funciones hasta que se enfríen.
Si tu teléfono se siente muy caliente al tacto, usa una computadora, una tablet o un teléfono
diferente para comunicarte con el
aplicación.
> Sistema > Avanzado > Actualizaciones del sistema.
almacenamiento disponible
soporte de
> Mis aplicaciones y juegos.
y libera espacio si es necesario.
T-Mobile.
pasos para solucionar
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Solución de problemas
