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Solución de problemas
Antes de solicitar su reparación, compruebe los siguientes puntos para resolver el problema. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el distribuidor Sony.
Síntoma
La unidad no se enciende.
No hay imagen en el
monitor o dispositivo
externo conectado a la
salida HDMI.
Una aplicación no se
ejecutará.
No se puede instalar una
licencia.
No se puede conectar a la
red.
El problema persiste
después de probar todas las
soluciones.
Causa
El adaptador de CA no está conectado
firmemente con el conector de corriente.
El cable de alimentación no está insertado
firmemente en el adaptador de CA ni en la
toma de corriente.
El cable HDMI no está conectado
correctamente.
El formato de vídeo de salida HDMI no está
configurado correctamente.
Es posible que la cámara u otro dispositivo
conectado a la entrada HDMI no esté
encendido.
El formato de salida de vídeo de la cámara u
otro dispositivo conectado a la entrada HDMI
no está configurado correctamente.
La función de opción requerida para la
aplicación no está habilitada.
El archivo de licencia correcto para el
dispositivo de destino no está instalado.
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Solución
Inserte el cable de alimentación firmemente y
hasta el fondo.
Inserte el cable de alimentación firmemente y
hasta el fondo.
Compruebe la entrada, el dispositivo externo y su
conexión.
Verifique el formato de salida de vídeo de la
unidad y el formato de entrada de vídeo del
dispositivo externo.
Compruebe la fuente de alimentación de la cámara
u otro dispositivo conectado.
Compruebe el formato de salida de vídeo de la
cámara u otro dispositivo.
Compre e instale una licencia o active una licencia
preinstalada para habilitar la función de la opción.
Es posible que el Unique Device ID utilizado
cuando se emitió el archivo de licencia no se haya
especificado correctamente. Verifique el Unique
Device ID en la pantalla [License].
Compruebe que los cables de red estén conectados
correctamente a la unidad, el router y el ordenador.
Habilite DHCP en su router.
Un cable de red puede estar dañado. Reemplace
los cables dañados.
Desenchufe el cable de alimentación de la toma de
CA y, a continuación, vuelva a enchufarlo
transcurridos unos segundos.
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