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Rango de reparación bajo garantía
Informe al Centro de Servicio de Reparaciones del Distribuidor o al Departamento de Atención al Cliente de nuestra
empresa indicando el estado de la avería y el número de la Tarjeta de Garantía en caso de cualquier falla durante el
funcionamiento de la unidad después de la instalación. El Centro de Servicio de Reparaciones designará técnicos
especializados para la reparación. Durante el período de garantía, la reparación se realizará de acuerdo con la Política
3- Rs, por sus siglas en inglés, (Devolución, Reemplazo y Reparación sin cargo) relativa a la unidad de aire
acondicionado emitida por la nación.
1. Envíe la copia para el fabricante de esta Tarjeta de Garantía a nuestra compañía después de completarla dentro de
los 20 días posteriores a la instalación de la unidad de aire acondicionado, con el fin de registrar la garantía. Revise
las cláusulas de la tarjeta de garantía y guárdela debidamente.
2. El período de garantía es de 24 meses después de la puesta en marcha o 30 meses después de la entrega de fábrica
(prevalece la fecha anterior)
3. Durante el período de garantía, los aires acondicionados con fallas causadas por problemas de calidad serán
reparados o los accesorios y componentes serán reemplazados sin cargo alguno.
Cualquiera de las siguientes condiciones están fuera del alcance de la reparación bajo garantía
1. Daños causados por el uso, la custodia o el transporte inadecuados están a cargo de los usuarios;
2.
Fallas y daños causados por una instalación, reparación o reacondicionamiento inadecuados por personal ajeno a
las estaciones de servicio de los distribuidores de nuestra empresa;
3. Unidades sin la tarjeta de garantía o el registro de garantía;
4. Modelo de producto a reparar que no coincide con la Tarjeta de Garantía o la Tarjeta con alteración;
5. Productos falsificados o dañados por fuerza mayor, como incendio, terremoto o inundación;
6.
Daños causados por un voltaje inestable de la red eléctrica local durante el cual el usuario no tomó las medidas
adecuadas.
Otros
1.
Nuestra compañía proveerá el servicio de mantenimiento y reparación con compensación después del período de
garantía;
2.
Cualquier pérdida económica ocasionada por fallas debidas a un uso inadecuado no será compensada por nuestra
empresa.
Casa Matriz: Blanco 15-I3, Loteo los Libertadores, Colina, R.M.. Tel: (56 2)243 07 730 Sucursal
Temuco: Prieto Sur #1055, Temuco Tel: (56 45) 291 03 71
www.recal.cl | info@recal.cl
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