Autoayuda Para Los Problemas - Kodak S2000f Serie Guia Del Usuario

Autoayuda para los
problemas
Problema
Los documentos se atascan o se
introducen varios a la vez.
En la pantalla del escáner aparece
Document Jam (Atasco de papel)
y el papel se detiene durante el
transporte, pero no se atasca.
El escáner no digitaliza
documentos o la alimentación no
funciona
La calidad de imagen es mala o ha
empeorado.
No se muestra ninguna imagen
Los documentos de 27,94 cm
(11 in) o de mayor longitud se
atascan o no se introducen.
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Utilice la siguiente tabla como guía para comprobar posibles soluciones
a problemas con los que se pueda encontrar al utilizar el escáner Kodak
S2085f/S3060/S3060f/S3100/S3100f/S3120.
Asegúrese de que:
• Todos los documentos cumplan las especificaciones de tamaño, peso
y tipo, etc., tal como se describen en el apéndice A, Especificaciones.
• Se hayan retirado todas las grapas y los clips de los documentos.
• Todos los rodillos y las gomas están limpias y el rodillo de separación y el
módulo de alimentación están instalados correctamente. Consulte los
procedimientos descritos en "5 Mantenimiento" en la página 51.
Para eliminar un atasco de documentos:
• Retire cualquier documento del área del alimentador.
• Abra la cubierta del escáner.
• Localice los documentos atascados y retírelos.
• Cierre la cubierta del escáner y reanude la digitalización.
• Compruebe en Document Management: El valor de la opción Maximum
Length (Longitud máxima) de la ficha Device-General (Dispositivo-
General) (origen de datos TWAIN) o de la opción Longest Document
(Longitud máxima) de la ficha Scanner (Escáner) (controlador ISIS) es
superior a la longitud máxima del documento que desea digitalizar. El valor
predeterminado es 43,2 cm (17 in).
• La configuración del controlador (resolución, compresión y profundidad de
bits) puede hacer que la imagen sea más grande que la memoria del
escáner. Configure los valores según sea necesario.
Asegúrese de que:
• el cable de alimentación esté conectado y el interruptor de encendido esté
accionado.
• el botón de encendido se ha presionado y el indicador LED verde se
enciende.
• la cubierta del escáner esté cerrada completamente.
• los documentos están en contacto con el módulo de alimentación y cubren
el sensor de presencia de papel.
• los documentos cumplan las especificaciones de tamaño, peso, tipo, etc.
• para documentos más gruesos, gire el control de apertura del hueco
verticalmente para abrir el espacio entre el módulo de alimentación y el
módulo de separación.
• para documentos curvados, arrugados, perforados o resbaladizos, intente
activar la ficha de ajuste del alimentador (para obtener más información,
consulte «6 Pestaña de ajuste del alimentador» en la página 4).
• no hay signos de deterioro en el módulo de alimentación ni en el rodillo de
separación y sustituya estas partes si fuera necesario.
También puede apagar y encender de nuevo el escáner.
Asegúrese de que el escáner y los generadores de imágenes CIS están
limpios. Consulte "5 Mantenimiento" en la página 51.
Si está digitalizando páginas a una cara, asegúrese de que la cara que
desea digitalizar esté orientada correctamente: para digitalizar el anverso,
coloque la página orientada hacia aria; para digitalizar el reverso, colóquela
orientada hacia abajo.
Asegúrese de que las extensiones de las bandejas de entrada y de salida se
encuentran desplegadas para alojar documentos de mayor longitud.
Posible solución
A-61916_es agosto de 2019