Calibración Del Radiómetro; Servicio Técnico Y Reparación; Envío Para Calibración O Servicio Técnico; Contactar Con Natus Medical - natus neoBLUE Manual Del Usuario

5.2 Calibración del radiómetro neoBLUE
El radiómetro neoBLUE se calibra en fábrica usando un patrón radiométrico certificado por el
National Institute of Standards and Technology (NIST). El certificado de calibración viene incluido
con manual.
Para garantizar que el radiómetro neoBLUE siga midiendo la irradiancia con exactitud, conviene
recalibrarlo cada 12 meses usando un patrón radiométrico (de irradiancia). Puesto que ciertos
factores de calibración se conservan en la memoria del radiómetro neoBLUE, la recalibración
tiene que efectuarse en fábrica. La fecha de la última calibración y la fecha en que debe
realizarse la siguiente calibración se indican en el lector y en el sensor. Para la calibración es
necesario enviar tanto el lector como el sensor.
5.3 Servicio técnico y reparación
El radiómetro neoBLUE no tiene piezas que el cliente pueda reparar, y debe enviarse a la fábrica
o a un servicio técnico autorizado para cualquier reparación o sustitución de piezas. Después del
servicio técnico, es necesario recalibrar el radiómetro neoBLUE para garantizar la exactitud de
las medidas de irradiancia.
Precaución: Cualquier intento por parte del cliente de reparar el radiómetro neoBLUE
invalida la garantía y puede causar daños irreparables.
5.4 Envío para calibración o servicio técnico
Para cualquier operación de calibración o servicio técnico es necesario enviar el lector y el
sensor juntos.
Al enviar el aparato para un servicio técnico:
— Póngase en contacto con el Servicio técnico de Natus para solicitar un número de
autorización de devolución de mercancía (ADM) y saber adónde tiene que enviarlo.
— Limpie el aparato, empaquételo de modo que esté seguro e incluya el número de ADM en la
parte exterior de la caja.
— En EE. UU., envíe el aparato a:
Natus Medical Incorporated
5900 First Ave South
Seattle, WA 98108 (EE. UU.)

5.5 Contactar con Natus Medical

Para solicitar sensores o un radiómetro neoBLUE adicional, contacte con:
Natus Medical Incorporated
5900 First Avenue South
Seattle, WA 98108 (EE. UU.)
Teléfono: +1-650-802-0400
Fax: +1-650-802-0401
Servicio técnico:
Correo electrónico:
Atención al cliente:
Fax de Atención al cliente: +1 650 802 6620
Correo electrónico:
Asistencia internacional: contacte con el distribuidor local.
Las direcciones de los distribuidores se pueden encontrar en www.natus.com.
7
+1 888 496 2887
technical_service@natus.com
+1 800 303 0306
customer_service@natus.com
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