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Cómo encontrar las respuestas
Utilice este apartado para encontrar las soluciones a los problemas que puedan
surgirle con su impresora.
Si sucede esto ...
La luz del interruptor está encendida
pero no imprime.
Las luces de la impresora están
parpadeando.
El Papel no se carga o no se expulsa
correctamente.
La impresión está torcida o
inclinada.
Atasco de papel
•
•
La impresora no responde
La impresora no responde al software. Intente las siguientes comprobaciones para
solucionar el problema:
•
•
•
•
•
16 16 16 16
Para eliminar cualquier atasco de papel en la impresora, apáguela, abra
la cubierta de acceso y tire del papel hacia usted.
Si no consigue extraer el papel atascado, pulse el botón Paper Release
(soltar papel) como se muestra en la ilustración y tire del papel hacia
usted.
Asegúrese de que la impresora está encendida.
Compruebe si hay un atasco de papel.
El cable de la impresora puede haberse desconectado o puede estar
defectuoso. Compruebe que el cable de la impresora está bien
conectado al puerto correspondiente en la impresora y en el ordenador.
Si esto no corrige el problema, pruebe con otro cable de impresora; o
bien utilice el cable HP Centronics recomendado.
Si imprime desde un ordenador portátil y al encenderlo la impresora no
estaba encendida, es posible que el modo de ahorro de energía haya
desactivado el puerto de la impresora. Apague la impresora y el
ordenador. Encienda primero la impresora y luego el ordenador. Intente
imprimir otra vez.
Compruebe que los cartuchos de impresión y el papel están bien
cargados.
Solución de problemas
Lea esta sección ...
Atasco de papel o la impresora no
responde
Las luces de la impresora parpadean
Problemas en la alimentación del papel
Problema de inclinación del papel
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