Capítulo 4. Obtención De Información, Ayuda Y Servicio; Obtención De Información; Obtención De Ayuda Y Servicio; Uso De La Documentación Y Los Programas De Diagnóstico - Lenovo ThinkCentre Guía De Consulta Rápida

Capítulo 4. Obtención de información, ayuda y servicio
Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica o simplemente más información
sobre los productos fabricados por Lenovo, Lenovo dispone de una amplia
variedad de recursos disponibles para ayudarle. Este apartado contiene
información sobre dónde acceder para obtener información adicional sobre
Lenovo, los productos fabricados por Lenovo, qué hacer si tiene problemas con
su sistema y a quién llamar para solicitar servicio técnico en caso de que sea
necesario.
Obtención de información
La información sobre su sistema y el software preinstalado, si lo hay, está
disponible en la documentación que acompaña al sistema. Esa documentación
incluye manuales impresos, archivos README y archivos de ayuda. Además,
en la World Wide Web, dispone de información sobre los productos que fabrica
Lenovo.
En la World Wide Web, el sitio Web de Lenovo contiene información
actualizada sobre los PC y el soporte técnico. La dirección de la página de
presentación de Personal Computing es http://www.lenovo.com/think.
Puede encontrar información de soporte técnico para productos, incluidas las
opciones soportadas, en http://www.lenovo.com/think/support.
Obtención de ayuda y servicio
Si tiene problemas con su sistema, encontrará diversas fuentes de ayuda
disponibles.
Uso de la documentación y los programas de diagnóstico
Muchos problemas de los sistemas se pueden resolver sin asistencia externa. Si
tiene problemas con su sistema, el primer lugar donde buscar información para
resolverlos es la documentación del sistema. Si cree que se ha producido un
error de software, consulte la documentación (incluidos los archivos README
y la ayuda en línea) que acompaña al sistema operativo o al programa de
aplicación.
La mayoría de los sistemas y servidores incluyen un conjunto de programas de
diagnóstico que puede utilizar para identificar problemas de hardware.
Consulte la información de resolución de problemas en la documentación de
su sistema para obtener instrucciones sobre el uso de los programas de
diagnóstico.
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