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Preguntas más frecentues
En este capítulo se exponen las preguntas más frecuentes sobre el aparato. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, póngase en
contacto con el Servicio de Atención al Cliente de su país.
Pegunta
¿Por qué no funciona el
aparato?
¿Por qué no se calienta la
plancha o el vaporizador?
¿Por qué se apaga la
plancha o el vaporizador?
¿Por qué se apaga el
modo de aireado?
¿Por qué la plancha o el
vaporizador no producen
vapor?
¿Por qué hace ruido el
aparato?
¿Por qué es insuficiente el
flujo de aire?
¿Por qué hay gotas o
manchas de agua en la
tabla de planchar?
¿Por qué gotea la plancha
o el vaporizador?
¿Por qué parpadea el
piloto de la plancha o del
vaporizador?
¿Por qué parpadea el
piloto del depósito de
agua
¿Por qué parpadea el
piloto de encendido del
aparato?
¿Por qué parpadea el
piloto de la bandeja de
aclarado y el aparato
emite un pitido?
¿Por qué sale humo
de la plancha o del
vaporizador?
Respuesta
Puede que haya un problema de conexión. Compruebe el cable de alimentación, la clavija y el enchufe.
Es posible que la plancha o el vaporizador no estén encendidos. Saque la plancha o el vaporizador de su compartimento
y pulse el botón de encendido/apagado una vez.
Es posible que esté en marcha el proceso Calc-Cleaning o que la bandeja de aclarado esté llena. Espere a que finalice
el proceso. Durante el proceso Calc-Cleaning, la luz del piloto de encendido parpadea durante 3 minutos. Una vez
concluida la limpieza automática, parpadeará la luz de la bandeja de aclarado y se emitirán algunos pitidos. Vacíe la bandeja
y vuelva a colocarla en su sitio. A continuación, encienda la plancha o el vaporizador.
Es posible que esté activada la función de apagado automático. El aparato se apaga automáticamente cuando el activador
del vapor de la plancha o del vaporizador no se ha utilizado durante 5 minutos. Desactive la función de apagado
automático pulsando el botón de encendido/apagado de la plancha o del vaporizador una vez. Espere a que la luz de la
plancha o del vaporizador deje de parpadear y se ilumine de forma continua.
El modo de aireado funciona durante 10 minutos y después se apaga automáticamente. Puede volver a encenderlo
pulsando el botón de aireado.
Es posible que no haya suficiente agua en el depósito o que éste no esté colocado correctamente en su compartimento.
Llene el depósito de agua y vuelva a colocarlo en el compartimento de la manera apropiada.
Es posible que el aparato no esté suficientemente caliente para producir vapor. Puede tardar dos minutos en calentarse.
Espere a que la luz de la plancha o del vaporizador deje de parpadear y se ilumine de forma continua. Luego pulse el
activador del vapor para comenzar a aplicar vapor.
Es posible que no haya pulsado el activador del vapor que se encuentra en el asa de la plancha o el vaporizador. Púlselo
para empezar a aplicar vapor.
Si oye un sonido intermitente, es el agua que se está bombeando del depósito a la caldera. Si el ruido continúa durante
mucho tiempo o se hace muy intenso, compruebe que el depósito de agua esté colocado correctamente en el aparato.
Si es así pero el ruido persiste, apague el aparato y diríjase al Servicio de Atención al Cliente de Philips o con su
distribuidor Philips.
El aparato cuenta con un ventilador con iluminación que funciona de manera continua durante su uso. El ventilador
optimiza el rendimiento del aparato y no debe apagarse.
Es posible que los botones de las rejillas de ventilación no estén en la posición correcta. En el modo de planchado y
vaporizado, las rejillas de ventilación deben estar cerradas, con ambos botones en la posición de planchado. Es normal
que salga algo de aire por las rejillas una vez cerradas, pero el rendimiento del aparato no se verá afectado. En el modo
de aireado, las rejillas deben estar abiertas, con ambos botones en la posición de aireado.
Si se utiliza la tabla de planchar durante un período prolongado, se condensa demasiado vapor dentro de la tabla, lo
que provoca la aparición de manchas de agua en la funda. Después de cada uso, deje la tabla de planchar desplegada el
tiempo suficiente para que se seque. Si lo prefiere, pulse el botón de aireado y deje el ventilador en funcionamiento hasta
que el aparato se apague automáticamente pasados 10 minutos. A continuación, desenchufe y guarde el aparato.
El agua se acumula en el interior de la manguera de la plancha o del vaporizador. Por ello, al iniciar una sesión de
planchado o vaporizado, o tras una interrupción de la misma, saldrán gotas de agua por la plancha o por el vaporizador
durante unos segundos al aplicar vapor.
Es posible que el ajuste de temperatura de la plancha sea demasiado bajo. Ajuste el control de temperatura de la plancha
a dos puntos o más.
La plancha o el vaporizador no están listos para usar; la caldera todavía se está calentando. Espere dos minutos hasta que
la luz deje de parpadear y se ilumine de manera continua. A continuación, pulse el activador del vapor de la plancha o del
vaporizador para empezar a aplicar vapor.
El depósito de agua está vacío o no está colocado correctamente. En este caso, el piloto del depósito de agua parpadea,
el aparato emite un pitido y la plancha o el vaporizador no producen vapor cuando presiona el activador. Llene el
depósito de agua e introdúzcalo bien en su compartimento empujándolo firmemente.
El piloto de encendido del aparato parpadea durante el proceso de limpieza Calc-Cleaning que se realiza de forma
automática una vez cada varias sesiones de planchado. Este proceso tiene la función de evitar la formación de depósitos
de cal. Espere hasta que finalice el proceso (cuando la luz de la bandeja de aclarado empiece a parpadear y el aparato
emita un pitido), vacíe la bandeja de aclarado y colóquela de nuevo. A continuación, encienda la plancha o el vaporizador.
Cuando termina el proceso de limpieza Calc-Cleaning, la bandeja de aclarado empieza a parpadear y el aparato emite un
pitido. Vacíe la bandeja de aclarado y colóquela de nuevo antes de encender la plancha o el vaporizador.
Es posible que salga algo de humo de la plancha o del vaporizador cuando utilice el aparato por primera vez, ya que
algunas piezas del aparato se han engrasado ligeramente. Este humo es normal y dejará de salir al cabo de un rato.
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