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I - Este producto está garantizado por Wolpac - Sistemas de Controle Ltda. por un período de 365
días (garantía limitada), contra cualquier defecto de material o fabricación, siempre que se cumplan
las siguientes condiciones:
a) Para que la garantía sea válida, es esencial que el producto mantenga sus sellos intactos y que su
etiqueta de identificación no muestre signos de violación.
b) El período de garantía se contará a partir de la fecha de entrega del producto al primer comprador,
incluso si el producto se transfiere a un tercero, por lo que es necesario presentar el documento fiscal.
c) En los primeros 90 (noventa) días del período de garantía, los costos de las piezas y los servicios de
reparación deben realizarse en los Centros de Servicio Técnico Autorizados Wolpac. Para el período
restante, sólo se cubren los costos de las piezas que eventualmente deban ser reemplazadas para la
reparación del producto, excluyendo los costos relacionados con los servicios de reparación (mano de
obra), el retiro del producto (envío y devolución) y la locomoción y estadía del técnico especializado.
d) Los productos enviados a los Centros Autorizados deben estar empaquetados de tal manera que se
garantice su integridad física, y los gastos de envío y devolución son responsabilidad del cliente.
e) Los productos enviados a los Centros Autorizados deben ir acompañados de una breve descripción del
problema presentado.
f)
Wolpac no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado al propietario del producto, durante
el período en que éste se mantiene.
g) Las partes reemplazadas serán propiedad de Wolpac.
II - Esta garantía será nula y sin efecto, los defectos causados por:
a) Mal uso o error en el funcionamiento del producto.
b) Mantenimiento y/o alteración del producto no aprobado previamente por el Centro de Servicio Técnico
Autorizado Wolpac.
c) Servicios de instalación, desinstalación y reubicación del producto no autorizados por Wolpac.
d) Choques y/o picos de tensión en la red eléctrica típicos de algunas regiones, para los cuales se deben
utilizar dispositivos estabilizadores para su corrección.
e) Casos fortuitos y fuerza mayor.
f)
Transporte del producto en un embalaje inadecuado.
g) Robo o hurto.
Los Centros de Servicio Técnico Autorizados Wolpac cuentan con equipos para prestar servicios en el lugar
de instalación de los productos, por los que se cobrarán tasas de servicio y, eventualmente, la ejecución de
los servicios, según el tiempo relativo al período de garantía.
Ningún Distribuidor Autorizado o Centro de Servicio Técnico Wolpac está autorizado a modificar las
condiciones aquí establecidas o a hacer otros compromisos en nombre de Wolpac.
Wolpac Controles Eficientes
13. Garantía
Depto. de Ingeniería
MT-107
Mar/2020
Rev.: 01
Pág. 15
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