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asistencia para hp officejet 5100
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Si sigue experimentando problemas y necesita hablar con un
representante del servicio de asistencia de HP:
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Llame al servicio de atención al cliente de HP. Esté cerca del dispositivo
cuando llame.
llamadas en EE.UU. durante el período de garantía
Llame al número (208) 323-2551, de lunes a viernes, entre las 06:00 y las
22:00 h. (huso horario de las Montañas Rocosas), y los sábados entre las
09:00 h y las 16:00 h. (huso horario de las Montañas Rocosas). Este servicio es
gratuito durante el período de garantía, aunque los gastos de llamada de larga
distancia correrán a cargo del usuario. Fuera del período de garantía se puede
aplicar una tarifa.
llamadas en el resto del mundo
Los números indicados a continuación son vigentes en la fecha de impresión de
este documento. Si desea obtener una lista de números del servicio de asistencia
técnica de HP, vaya a www.hp.com/support y elija su país/región o idioma.
Para Corea, también puede visitar www.hp.co.kr/.
Puede llamar al servicio de atención al cliente de HP en los siguientes
países/regiones. Si su país/región no aparece en la lista, póngase en contacto
con su distribuidor u oficina de ventas de productos HP más cercanos, para
averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía,
aunque los gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos
también se puede aplicar una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país/región consultando el sitio Web
www.hp.com/cposupport/loc/regional.html.
Asimismo, puede consultar a su distribuidor o llamar a HP al número de teléfono
que figura en este folleto.
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Tenga a mano el número de serie del dispositivo y el identificador de
servicio técnico. Para ver su número de serie en el panel delantero,
pulse I
e I
, N
NTRO
NICIAR
de serie se vea en la pantalla del panel delantero. Para ver su
identificador de servicio técnico, en el panel delantero pulse I
I
, C
simultáneamente, hasta que aparezca SERV ID: y el
NICIAR
OLOR
número en el visor del panel delantero.
Imprima un informe de autocomprobación. Para obtener información
sobre cómo imprimir este informe, consulte la sección relativa a cómo
imprimir un informe de autocomprobación en la página 27.
Haga una copia en color.
Esté preparado para describir su problema con detalle.
simultáneamente, hasta que el número
EGRO
e
NTRO
HP Officejet 5100 series
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