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Cómo resolver problemas relacionados con los soportes
Para resolver problemas que están relacionados con los soportes, el firmware de la unidad de cintas
incluye:
v El diagnóstico de soportes y cartuchos de prueba que verifica si un cartucho que aparentemente no
funciona correctamente y su cinta magnética son aptos para el uso.
v Un análisis estadístico y un sistema de informes (SARS) con el fin de ayudar a identificar las anomalías
entre soportes y hardware. Para determinar la causa de la anomalía, el SARS utiliza el historial de
rendimiento del cartucho guardado en la memoria del cartucho (CM) y el historial de rendimiento de
la unidad guardado en el área VPD (Datos vitales del producto) de la memoria NVRAM (Memoria de
acceso aleatorio no volátil) de la unidad. En el sistema se informará acerca de cualquier anomalía que
detecte el SARS como distintivos de TapeAlert (consulte Tabla 9 en la página 48).
Si surge algún problema relacionado con los soportes, lleve a cabo el siguiente procedimiento:
Aviso: AVISO: Cuando ejecute el diagnóstico de soportes y cartuchos de prueba, los datos de la cinta
aparentemente defectuosa se sobrescribirán. Si hay datos valiosos en la cinta, asegúrese de copiarlos antes
de ejecutar esta prueba.
1. Si es posible, ejecute el cartucho de cinta en otra unidad de cintas. Si la operación en la otra unidad
de cintas no se realiza correctamente y se muestra
realiza correctamente, ejecute el diagnóstico de soportes y cartuchos de prueba (consulte el
subapartado Código de la función E en "Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de
mantenimiento" en la página 29).
2. Si se produce una anomalía en el diagnóstico de soportes y cartuchos de prueba, sustituya el soporte.
Si se ejecuta satisfactoriamente, limpie la unidad de cintas y ejecute los diagnósticos de la unidad de
cintas (consulte el apartado "Cómo limpiar el mecanismo de la cinta" en la página 25 y el
subapartado Código de función 1 en "Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de
mantenimiento" en la página 29).
3. Si los diagnósticos de la unidad de cintas no se realizan correctamente, contacte con el soporte de
Dell. Si los diagnósticos de la unidad de cintas se ejecutan satisfactoriamente, realice la operación que
ha producido el error inicial del soporte.
Cómo extraer una unidad de cintas SAS interna
Para extraer una unidad de cintas SAS interna, realice los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que la unidad de cintas no contiene un cartucho de cintas.
2. Desconfigure la unidad del sistema (para obtener instrucciones, consulte la documentación del
sistema).
3. Apague el sistema. Desconecte el cable de alimentación del sistema y de la toma de alimentación
eléctrica.
4. Extraiga la cubierta del sistema.
5. Desconecte el cable de SAS interno de la unidad de cintas (consulte el número 1 en "Panel posterior"
en la página 6).
6. Quite la unidad de cintas del sistema, así como los tornillos de montaje o los rieles de la parte lateral
o inferior de la unidad de cintas.
7. Para volver a montarla, realice estos pasos de forma invertida.
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o
, sustituya el soporte. Si la operación se
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