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8.4 Garantía y conformidad
8.4.1 Garantía
832 KF Thermoprep, Apéndice
La garantía METROHM cubre cualquier defecto de fabricación o material
que pueda tener el aparato durante 12 meses, a partir de la fecha de en-
trega y se reparará gratuitamente en nuestro taller. Sólo el transporte co-
rrerá a cargo del cliente.
En el caso de un servicio diurno y nocturno la garantía sólo es válida hasta
los 6 meses.
Cualquier control que no sea debido a defecto de material o fabricación
deberá ser abonado, incluso durante el período de vigencia de la garantía.
En productos con componentes de fabricación externa, si dichos compo-
nentes constituyen la mayor parte del aparato, las condiciones de garantía
dependen del fabricante exterior.
Para la garantía de la exactitud son válidos los datos técnicos dados en
las instrucciones para el uso.
Con respecto a vicios en el material, construcción o diseño, el cliente no
tiene derecho a una garantía, excepto en los casos mencionados arriba.
Si en el momento de la entrega el paquete está visiblemente dañado o si
al desempaquetar el aparato se observan anomalías debidas al trans-
porte, se debe informar inmediatamente a la agencia de transportes o la
oficina de correos responsable y redactar un acta de los daños. En ausen-
cia de un informe oficial de los daños no nos hacemos responsables del
pago de una indemnización.
Cuando se devuelvan equipos y sus accesorios, se deberá utilizar el em-
balaje original siempre que sea posible.
Eso es particularmente importante cuando se trate de aparatos, electro-
dos, cilindros de bureta y pistones de PTFE.
Antes de ser colocado entre virutas u otro material semejante, hay que
envolver cada una de las partes para protegerlas del polvo (para aparatos
es necesario utilizar una bolsa de plástico). Si con el pedido se recibe al-
gún grupo constructivo abierto que sea sensible a tensiones electrostáti-
cas (p. ej.: interfase de datos, etc.) éstos se deben devolver en su
embalaje original de protección (p. ej.: bolsa conductora de protección).
Excepción: los grupos constructivos con fuente de tensión incorporada
han de tener un embalaje de protección no conductor. La garantía no cu-
bre los daños ocasionados por un embalaje inadecuado o descuidado.
8.4 Garantía y conformidad
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