GARANTIA Português ( Portuguese)
COBERTURA DA GARANTIA
1. Todos os produtos têm garantia de 2 anos a partir da data de venda dentro do território Português.
2. As fontes de alimentação, carregadores, baterias, comandos á distancia, acessórios e peças sujeitas a
desgaste pelo uso normal têm a garantia limitada a 6 meses sempre e quando tenham sido utilizadas dentro
das condições estabelecidas para um correcto funcionamento e não tenham sido submetidos a sobrecargas
e sobre tensões.
3. Esta garantia abrange o material e a mão-de-obra necessárias á reparação das avarias que o
equipamento possa apresentar e será aplicável sempre que o equipamento seja tratado correctamente para
o uso a que está destinado de acordo com as recomendações e instruções de utilização incluídas no manual
de instruções.
4. Esta garantia complementa as obrigações nacionais existentes sobre garantias, não afectando os direitos
que a lei estabelece para os consumidores. Os términos desta garantia estabelecem-se sem prejuízo dos
direitos dos consumidores contidos na legislação vigente.
5. A garantia cobre apenas falhas causadas por defeito de fabrico e em nenhum caso cobrirá danos por má
utilização, modificação do produto, danos físicos por acidente de qualquer natureza ou danos causados pelo
cliente.
REQUISITOS PARA A VALIDADE DA GARANTIA
1. No período de cobertura da garantia será REQUISITO IMPRESCINDIVEL apresentar o original da factura
de compra onde se identifique o produto, a data da factura e o nome completo do cliente.
2. Será necessário que o produto tenha o número de serie legível.
3. Os benefícios desta garantia só são validos quando são utilizados serviços técnicos autorizados. Qualquer
intervenção por pessoa ou entidade não autorizada anula a presente garantia.
4. O equipamento deverá ser utilizado de acordo com as instruções detalhadas no manual.
CONDIÇÕES DA GARANTIA
1. Para a tramitação da garantia todo o produto terá que ser entregue, perfeitamente embalado
preferivelmente na sua embalagem original junto com todos os acessórios. Caso contrario a empresa não
se responsabilizará por quaisquer danos que possam ocorrer durante o transporte.
2. A reparação do equipamento será efectuada de acordo com o problema apresentado pelo cliente, é
portanto muito importante que o cliente informe de forma clara e especifica onde se encontra o problema
para que este possa ser solucionado de forma eficaz. Caso não exista avaria poderão ser debitados custos
de diagnóstico do produto e envio ao cliente.
3. No caso de impossibilidade de reparação do produto este poderá ser substituído por outro com
características similares ou superiores, tendo sempre em conta o estado em que o equipamento foi recebido
(marcas de uso, riscos, estado geral dos acessórios, etc.)
4. O período de garantia inicia-se no momento da aquisição do equipamento, a reparação ou substituição
do mesmo não dará origem ao prolongamento do período de garantia.
5. No caso de o equipamento não estar abrangido pela garantia o orçamento da reparação deverá ser
aprovado pelo cliente. Em caso de não-aceitação do orçamento o cliente deverá pagar os gastos que
possam ter sido ocasionados pelo diagnóstico, manipulação e transporte do equipamento. Decorridos 10
dias da data de apresentação do orçamento, não existindo qualquer resposta por parte do cliente em relação
ao mesmo poderá ser cobrada uma taxa de armazenagem em função do volume do equipamento. Mesmo
assim decorridos 6 meses sem comunicação expressa de retirar o equipamento dos nossos serviços
técnicos o equipamento será considerado abandonado e será destruído.
EXCLUSÕES DA GARANTIA
1. Incumprimento de qualquer um dos pontos da secção "Requisitos para a validade da garantia".
2. Quando o numero de serie do equipamento não coincide com o do certificado de garantia.
3. Danos causados por mau uso incluindo os de transporte, que devem ser reclamados na presença do
transportador.
4. Avarias causadas por rotura física, como carcaças, plásticos, pinturas, esmaltes, madeiras, borrachas,
vidros, embelezadores e similares.
5. As avarias causadas pelo uso normal do equipamento como o desgaste da óptica do laser, rodas de
borracha, teclas, botões, limpezas, etc.
6. Os produtos danificados por mau uso ao não serem tomadas em conta as indicações de funcionamento
e utilização fornecidas com cada produto.