HP rp5700 Guía De Solución De Problemas página 40

Tabla 2-9 Solución de problemas de mouse
El mouse no responde al movimiento o está demasiado lento.
Causa
El conector del mouse no está enchufado correctamente en la
parte trasera de la computadora.
El programa en uso dejó de responder a los comandos.
El mouse puede necesitar limpieza.
El mouse puede necesitar reparación.
Error de dispositivo inalámbrico.
La computadora está en el modo de espera.
El mouse se mueve sólo en forma vertical, horizontal o el movimiento es inestable.
Causa
La bola de desplazamiento del mouse o los ejes del codificador
de rotación que tienen contacto con la bola están sucios.
34 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico
Solución
Apague la computadora utilizando el teclado.
1. Presione las teclas ctrl y
la tecla del logotipo Windows) para visualizar el menú
Inicio.
2. Utilice las teclas de flecha
seleccionar Apagar y después presione la tecla intro.
3. Utilice las teclas de flecha
la opción Apagar y después presione la tecla intro.
4. Una vez que el sistema esté completamente apagado,
conecte el mouse en la parte trasera de la computadora
(o del teclado) y vuelva a encenderlo.
Apague la computadora utilizando el teclado y luego vuelva a
encender la computadora.
Retire la tapa de la esfera de desplazamiento del mouse y
limpie los componentes internos.
Consulte los términos y condiciones en la garantía mundial
limitada.
1. Verifique el software, si está disponible, para visualizar el
estado del dispositivo.
2. Verifique/reemplace las baterías del dispositivo.
3. Reinicie el receptor y el mouse.
Presione el botón de alimentación para salir del modo de
espera.
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo de
espera, no presione el botón de alimentación por más
de cuatro segundos. Si no, la computadora se
apagará y perderá los datos.
Solución
Retire la tapa de la esfera de desplazamiento de la parte
inferior del mouse y limpie los componentes internos con el kit
de limpieza para mouse, disponible en la mayoría de los
almacenes de computación.
esc al mismo tiempo (o presione
arriba y abajo para
arriba y abajo para seleccionar
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