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Sí ntoma
No se puede acceder
desde un navegador Web
¿ Se ha establecido una direcció n IP válida en la unidad?
¿ Se ha accedido a una direcció n IP erró nea?
→ Compruebe las conexiones siguiendo los pasos que se describen a continuación.
Windows:
Utilizando el sí mbolo del sistema de Windows, ejecute
> ping [dirección IP que se ha configurado en la cámara]
Una respuesta devuelta desde la unidad significa que no hay ningún problema de
funcionamiento.
Si no se recibe contestación, pruebe con la operación siguiente:
• Reinicie la unidad y, antes de que pasen 20 minutos, cambie la dirección IP utilizando
el software Easy IP Setup.
Mac:
Utilizando el terminal de macOS, ejecute
> ping -c 10 [dirección IP que se ha configurado en la cámara]
Una respuesta devuelta desde la unidad significa que no hay ningún problema de
funcionamiento.
Si no se recibe contestación, pruebe con la operación siguiente:
Reinicie la unidad y, antes de que pasen 20 minutos, cambie la dirección IP utilizando el
software Easy IP Setup.
¿ Está otra unidad utilizando la misma direcció n IP?
→ Compruebe las direcciones IP de la unidad, dispositivos de acceso (ordenador
personal, controlador, etc.) y otras cámaras.
¿ Coinciden los ajustes de la máscara de subred con los de la máscara de subred
del destino de conexió n?
→ Compruebe los ajustes de la máscara de subred de la unidad y los dispositivos de
acceso y, a continuación, consulte con el administrador de su red.
¿ Se ha seleccionado el ajuste "Use a proxy server" para el navegador Web?
(Cuando la unidad y el ordenador personal están conectados a la misma subred)
→ Si se ha establecido el uso de un servidor proxy en [proxy setting] del navegador
Web, se recomienda seleccionar "Don't use proxy" para el ajuste de dirección IP de la
unidad.
¿ Se ha establecido una puerta de enlace incorrecta para la unidad? (Cuando la
unidad y el ordenador personal están conectados a diferentes subredes)
→ Compruebe la puerta de enlace predeterminada que se ha establecido para la
unidad y, a continuación, consulte con el administrador de su red.
Causa y solució n
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