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Kundendienst / Abholservice
! SERVICE PARTNER
Cleanerworld GmbH
Am Schützenbaum 19
D-97953 Königheim
! SERVICE TELEFON: 01805 / 212 784
(12 ct. pro angefangene Minute)
Montag–Freitag: 8.00 –17.00 Uhr
Dort erhalten Sie Informationen zu Ab-
holservice für die Reparatur, Garantie-
leistungen, Störungshilfen und
Ersatzteilen (gilt nur für Deutschland).
! Bitte teilen Sie uns bei Anruf die Serie-
nummer mit:
Die Seriennummer finden Sie auf dem
silberfarbenen Aufkleber des Gerätes
hinter der Bezeichnung "S/N:".
Während der Garantiezeit sind Abholung,
Reparatur und Rücksendung kostenlos.
Für die Abholung halten Sie bitte Ihr Gerät
versandbereit, im Originalkarton, transport-
fähig verpackt.
Nach Ablauf der Garantiezeit haben Sie
ebenfalls die Möglichkeit, das defekte Ge-
rät zur Reparatur abholen zu lassen. Nach
Ablauf der Garantiezeit anfallende Repara-
turen sind kostenpflichtig. Verwenden Sie
den Originalkarton oder achten Sie auf
bruchsichere Verpackung.
Garantie
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
1 Garantieansprüche können Sie nur in-
nerhalb eines Zeitraumes von max.
3 Jahren, gerechnet ab Kaufdatum, er-
heben. Unsere Garantieleistung ist auf
die Behebung von Material- und Fabri-
kationsfehlern bzw. den Austausch des
Gerätes beschränkt. Unsere Garantie-
leistung ist für Sie kostenlos.
2 Garantieansprüche müssen jeweils
nach Kenntniserlangung unverzüglich
erhoben werden. Die Geltendmachung
von Garantieansprüchen nach Ablauf
des Garantiezeitraumes ist ausge-
10
Deutsch
schlossen, es sei denn, die Garantiean-
sprüche werden innerhalb einer Frist
von 2 Wochen nach Ablauf des Garan-
tiezeitraumes erhoben.
3 Ein defektes Gerät lassen Sie bitte kos-
tenlos durch unseren Servicepartner
abholen. Die Abholung erfolgt innerhalb
von 24 Stunden, wenn Sie die Abholung
bis 15 Uhr bei unserem Servicepartner
anmelden. Kontaktieren Sie dazu den
Servicepartner. Wenn der Defekt im
Rahmen unserer Garantieleistung liegt,
erhalten Sie ein repariertes oder neues
Gerät zurück. Mit Reparatur oder Aus-
tausch des Gerätes beginnt kein neuer
Garantiezeitraum. Maßgeblich bleibt
der Garantiezeitraum von 3 Jahren ab
Kaufdatum. Dies gilt auch bei Einsatz
eines Vor-Ort-Services."
unsere Produkte unterliegen einer strengen
Qualitätskontrolle. Sollte dieses Gerät
trotzdem nicht einwandfrei funktionieren,
bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich
an unsere auf der Garantiekarte aufgeführ-
te Serviceadresse zu wenden. Gern stehen
wir Ihnen auch telefonisch über die Garan-
tiekarte ausgedruckte Service-Hotline zur
Verfügung. Für die Geltendmachung von
Garantieansprüchen gilt – ohne, dass da-
durch Ihre gesetzliche Rechte einge-
schränkt werden – Folgendes:
Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie
bei missbräuchlicher oder unsachgemäßer
Behandlung, bei Nichtbeachtung der für
das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrun-
gen, bei Gewaltanwendungen oder bei Ein-
griffen, die nicht von der von uns
autorisierten Serviceadresse vorgenom-
men wurden, erlischt.
Vom Garantieumfang nicht (oder nicht
mehr) erfasste Defekte am Gerät oder
Schäden, durch die die Garantie erloschen
ist, beheben wir gegen Kostenerstattung.
Dazu senden Sie das Gerät bitte an unsere
Serviceadresse.
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