PROZIS ViBE Manual Del Usuario página 19

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COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION
En cas de besoin d'exercer les droits qui vous sont concédés par la présente
garantie, veuillez communiquer avec le service clients de Prozis via les canaux
de communication fournis sur le site de Prozis et suivre les instructions ou
recommandations fournies. Les informations de contact et d'assistance technique sont
également fournies à la fin de cette garantie.
Toute réclamation relative à cette garantie ne sera valable que sur présentation d'une
preuve d'achat par le client d'origine. Cette preuve d'achat peut être l'original de la
facture ou du reçu, pourvu qu'elle comprenne des renseignements sur la date d'achat
et le nom du modèle du produit.
RÉPARATIONS SOUS GARANTIE
Toute réparation effectuée dans le cadre de cette garantie ne peut être effectuée par
des tiers. Cette garantie ne s'applique pas aux réparations ou aux dommages causés
directement par ces réparations, qui ont affecté ou causé les dommages faisant l'objet
de la respective réclamation sous garantie.
EXCLUSIONS
Les situations suivantes ne sont pas couvertes par cette garantie :
1. Toute usure des pièces et composants résultant d'une utilisation normale du
produit.
2. Fissures, bosses, éraflures et autres types de dommages superficiels qui
n'affectent que l'apparence du produit.
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3. Tout dysfonctionnement causé par une utilisation inappropriée du produit non
conforme aux instructions du manuel d'utilisation.
4. Utilisation et stockage du produit non conformes aux instructions du manuel
d'utilisation.
5. Ouverture du produit par un tiers qui n'est pas autorisé à procéder à sa réparation.
6. Modification ou changement de pièces ou de composants, qu'ils soient internes
ou externes.
7. Dommages causés par une fuite de batterie résultant de la rupture de l'un de ses
composants ou d'une mauvaise utilisation du produit.
8. Dysfonctionnement ou dommages dus à des raisons qui ne peuvent être imputées
à la production ou à la conception du produit.
9. Utilisation du produit dans le contexte d'un business, d'une profession ou d'un
commerce.
10. Dysfonctionnement dû à une utilisation non conforme aux normes techniques ou
de sécurité en vigueur, ou aux instructions du manuel d'utilisation.
Les services fournis par Prozis afin de réparer ou dépanner tout défaut ou
dysfonctionnement résultant de la vérification de l'une des situations exclues
susmentionnées seront soumis au paiement de frais de main-d'œuvre, de transport
et de composants.
Le client supporte tous les risques de perte et d'endommagement du produit pendant
le transport vers Prozis. Cette garantie sera annulée si le produit retourné est
accompagné d'étiquettes ou d'autocollants qui ont été enlevés, endommagés, altérés
ou modifiés de quelque façon que ce soit.
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