Solucionar Problemas - TSC Auto ID Technology Alpha-30L Serie Manual Del Usuario

6. Solucionar problemas

La siguiente guía enumera los problemas más comunes que pueden encontrarse al usar esta impresora de
códigos de barra. Si la impresora sigue sin funcionar tras aplicar todas las soluciones sugeridas, póngase en
contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de su vendedor o distribuidor para obtener ayuda
adicional.
Problema
No hay corriente
No se imprime
No se imprime en la
etiqueta
La pantalla LCD muestra que
el estado de la impresora es
"Carro abierto".
La pantalla LCD muestra que
el estado de la impresora es
"No hay papel".
La pantalla LCD muestra que
el estado de la impresora es
"Atasco de papel".
Retirar etiqueta
Causa posible
* La batería no está correctamente
instalada.
* La batería se ha quedado sin
carga.
* Batería dañada.
* Compruebe si el cable de interfaz
está bien insertado en el conector
de interfaz.
* Compruebe si el dispositivo
inalámbrico o Bluetooth está bien
conectado entre el host y la
impresora.
* El puerto especificado en el
controlador de Windows no es
correcto.
* La etiqueta no está cargada
correctamente.
* Uso de un tipo de papel
incorrecto.
* El carro de la impresora está
abierto.
* Se ha acabado el rollo para
soportes.
* El soporte está instalado de forma
incorrecta.
* El sensor de soportes no está
calibrado.
* El sensor de soportes no está
ajustado correctamente.
* El tamaño del soporte está
establecido incorrectamente.
* La etiqueta puede estar atascada
en el mecanismo de la impresora.
* La función de exfoliación está
habilitada.
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Proceso de recuperación
* Vuelva a instalar la batería.
* Encienda la impresora.
* Cargue la batería.
* Cambie la batería por una nueva.
* Vuelva a conectar el cable para la
conexión o sustituya el cable.
* Establezca la configuración del
dispositivo inalámbrico.
* Seleccione el puerto de impresora
correcto en el controlador.
* Compruebe en el programa si hay un
comando PRINT al final del archivo y
debe aparecer CRLF al final de cada
línea de comando.
* Siga las instrucciones relacionadas
con la carga de soportes.
* Uso de un papel térmico.
* Cierre el carro de impresión.
* Coloque un nuevo rollo para
soportes.
* Siga las instrucciones relacionadas
con la carga de soportes para
reinstalar el rollo para soportes.
* Calibre el sensor de soportes.
* Calibre el sensor de soportes.
(Seleccione el sensor correcto).
* Establezca el tamaño de soporte
correctamente.
* Quite la etiqueta atascada del interior
del mecanismo de la impresora.
* Si se usa el módulo de exfoliación,
extraiga la etiqueta.