Informações adicionais sobre o produto e limitações
Substituições ao abrigo da garantia: A Audeze envida todos os esforços por
melhorar o desempenho dos produtos e, nesse sentido, reserva-se o direito de
efetuar alterações ao design/especificações/ materiais em qualquer altura sem
notificação. A Audeze poderá, segundo o seu critério, optar por substituir o Produto
Audeze na íntegra por um produto novo ou recondicionado. No caso de uma
obsolescência de produtos, será escolhido um substituto adequado com base nas
características, utilização prevista (conforme determinada pela Audeze) e o preço
de retalho do Produto Audeze original.
Produto: Todas as substituições ao abrigo da garantia possuem uma garantia de 90
dias ou até a conclusão do Período da Garantia do Produto Audeze original,
consoante o período que for maior. A Audeze não procede a substituições
antecipadas de Produtos Audeze.
Órgão de decisão: A Audeze será o órgão de decisão final relativamente a todas e
quaisquer possíveis reclamações ao abrigo da garantia de assistência técnica e/ou
substituição.
Como reclamar o serviço de garantia:
A) Se reside nos Estados Unidos e fez a sua compra diretamente junto
da Audeze.com, envie um e-mail para support@audeze.com.
B) Se reside nos Estados Unidos e fez a sua compra junto de um
revendedor autorizado da Audeze, contacte o seu revendedor
ou Support@Audeze.com.
C) Se é um cliente internacional que comprou através do seu revendedor
local, contacte o seu revendedor local ou distribuidor para o serviço
de garantia.
D) Se é um cliente internacional que comprou diretamente em Audeze.com,
tem de contactar a Audeze através do e-mail support@audeze.com para
assistência e apoio ao cliente. Qualquer envio de volta para a Audeze para
reparação terá lugar a expensas do cliente.
Irá precisar do número de série e da prova de compra para concluir qualquer
processo de RMA (Autorização de Devolução de Material).