RS Barcelona Mon Oncle Manual De Usuario página 14

NO TIRES EL PACKAGING ORIGINAL hasta comprobar que
el producto está en perfectas condiciones.
Tienes 5 días desde la recepción del producto para recla-
mar la devolución por producto defectuoso.
Para que podamos atender tu reclamación de devolución
deberás seguir los siguientes pasos:
• Ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al
Cliente en export@rs-barcelona.com
• Remitirnos vía mail (export@rs-barcelona.com) foto-
grafías de las partes con desperfectos (en el caso de que
también detectes desperfectos en el embalaje también
será necesario que nos remitas las fotografías correspon-
dientes).
• Una vez la reclamación/devolución sea aceptada por
RS Barcelona, nos pondremos en contacto contigo para
proceder a la recogida/reposición del producto.
• El producto no debe estar usado.
• El producto debe devolverse en el mismo estado en el
que se te envió y en su embalaje original. Si el embalaje
original no está disponible, debes reemplazarlo por uno
de similar tamaño y capacidad que proteja el producto en
su totalidad.
NO se aceptan devoluciones de productos fabricados con
madera natural.
Al tratarse de un material natural, la madera puede variar
de color o incluso agrietarse a causa de la humedad y los
cambios bruscos de temperatura. Para preservar el buen
estado de la madera, sigue las
intrucciones de mantenimiento del fabricante.
Transcurridos 5 días desde la recepción del producto NO
se aceptarán reclamaciones por producto defectuoso o
piezas extraviadas.
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