Garantía y centros de servicio Epson en
América Latina
1. Garantía limitada de productos Epson
Los productos Epson tienen garantía contra defectos de
fabricación y materiales por operación de los mismos bajo
condiciones de uso y manejo normales indicados en la
documentación del producto, durante el período
especificado en la sección "Cobertura de garantía limitada", a
partir de la fecha de entrega al comprador por parte de
Epson o de algún distribuidor autorizado Epson (vea "Lista de
subsidiarias y oficinas Epson en América Latino"), dentro del
país en el que fue comprado.
Epson también garantiza que los consumibles (cartuchos de
tinta, tóner, baterías) incluidos con el producto se
comportarán de acuerdo con las especificaciones de uso
siempre que se utilicen antes de que expire la garantía de los
mismos.
2. Alcance de la garantía
Si Epson recibiera aviso de algún defecto durante el período
de garantía, podrá, discrecionalmente, reparar o sustituir el
producto defectuoso sin costo para el cliente. En el caso de
sustitución, el equipo sustituido pasará a propiedad de
Epson. El equipo sustituto podrá ser nuevo o previamente
reparado de acuerdo con los estándares de calidad de Epson
y gozará con el remanente de la garantía del producto
originalmente adquirido.
La presente garantía no incluye compensación o
indemnización alguna originada por las fallas de
funcionamiento del producto Epson. En cualquier caso la
responsabilidad máxima de Epson para con el cliente
quedará limitada al precio de compra pagado a Epson o al
canal de venta autorizado.
Epson no proporciona ninguna garantía sobre el software no
fabricado por Epson aún cuando se entregue con los
productos Epson. El software podrá ser garantizado por el
fabricante del mismo, tal y como se mencione en la
documentación que lo acompañe.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie hayan sido retirados o
alterados.
3.2 Cuando el producto Epson haya sufrido mal uso,
modificaciones no autorizadas, funcionamiento o
almacenamiento que se aparte de las especificaciones
ambientales del producto.
3.3 Cuando el daño se deba al uso de suministros o
consumibles que hayan sido rellenados o reentintados,
así como daños causados por el uso de papeles
inapropiados para las especificaciones del equipo.
3.4 Daños por desplazamiento inadecuado del equipo
(empaque, instalación, mantenimiento, transporte).
3.5 Daños causados por desastres naturales o provocados
(incendios, inundaciones, rayos, terremotos, etc.),
fluctuaciones de la corriente eléctrica, interacción con
productos de otras marcas.
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