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13°) Campo de garantía
El fabricante garantiza al usuario que este artículo está exento de cualquier
defecto de material o de montaje bajo unas condiciones normales de uso.
Duración de la garantía
La garantía tiene efecto desde la fecha de adquisición por parte del cliente del
producto. El bono de garantía y la factura, que incluyen la fecha de compra del
dispositivo, sirven de prueba. Este artículo incluye une garantía de doce (12)
meses desde la fecha de compra.
Beneficiarse de la garantía
Si tiene algún problema con el producto durante el periodo de garantía, deberá
enviarlo a su distribuidor.
Necesitará una prueba con la fecha de compra (ticket de caja o factura). Antes de
contactar con el departamento de atención al cliente, prepare la siguiente
información:
1. Número de serie
2. Descripción del problema
Si el cliente detecta un defecto o el dispositivo no funciona correctamente, debido
a un defecto de material o de montaje (consulte la sección "Restricciones")
durante el periodo de garantía, en condiciones normales de uso, tendrá que
enviar el aparato a su distribuidor. Deberá embalarse correctamente para
garantizar un transporte seguro. Se deberá adjuntar la prueba de compra (bono
de garantía adjunto y factura de compra). Si necesita enviarlo por correo, se
recomienda utilizar un servicio que permita la trazabilidad del paquete. El
fabricante no será responsable de la pérdida o deterioro del dispositivo hasta que
no lo reciba.
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