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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Q1: El convertidor está conectado, pero no hay ningún vídeo en la pantalla conectada.
A1: Compruebe todas las conexiones. Trate de usar diferentes cables de vídeo. Asegúrese
de que el adaptador de CA está enchufado en el convertidor y en una fuente de
alimentación de CA. Compruebe que está utilizando un cable DVI-D. Verifique que su
fuente es una fuente DVI-D digital.
Q2: La salida SDI tiene video, pero sin audio puede ser escuchado.
A2: Compruebe las conexiones de audio. Compruebe que el material de origen contiene
audio. Trate de usar diferentes cables de audio.
SUPORTE TÉCNICO
Monoprice se complace en ofrecer gratis, en vivo, soporte técnico en línea para
ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener sobre la instalación,
configuración, solución de problemas, o recomendaciones de productos. Si alguna
vez necesita ayuda con su nuevo producto, por favor entre en línea para hablar con
uno de nuestros amables y conocedores de Apoyo Asociados Técnicos. El soporte
técnico está disponible a través del botón de chat en línea en nuestro sitio web
(www.monoprice.com) en horario de oficina, 7 días a la semana. También puede
obtener ayuda a través de correo electrónico, enviando un mensaje a
tech@monoprice.com
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