Porcelanosa Jorge Herrera Balda Manual Del Usuario página 19

PRAZO DE COBERTURA DA GARANTIA
O presente certificado de garantia tem uma validade de
dois anos a partir da data de aquisição do produto, a qual
é entendida como a data comercial registada na fatura de
compra do primeiro utilizador.
A substituição de um produto ou a devolução em dinheiro
em caso de reclamação não altera nem prorroga os
prazos originais estabelecidos neste certificado, o qual é
emitido única e exclusivamente para a pessoa singular ou
coletiva registada na fatura de compra. Esta garantia não
é transferível.
CONDIÇÕES DA GARANTIA
A L'Antic Colonial, S.A. obriga-se a substituir os produtos
cobertos pela presente garantia, desde que satisfeitas as
seguintes condições:
-Os produtos foram adquiridos num Distribuidor Oficial;
-Os produtos não foram alterados ou modificados desde a
sua saída da fábrica;
-Foram respeitadas todas as recomendações de instalação,
utilização e manutenção da L'Antic Colonial, S.A.
-Os produtos não foram utilizados nem foram colocados
por tempo indeterminado numa exposição, sendo o prazo
de garantia destes artigos de 30 dias.
-Os produtos vêm acompanhados de um comprovativo de
compra válido.
-O preço de compra do produto foi integralmente
liquidado.
NOTA: o documento de garantia é aplicável sem prejuízo
dos direitos dos consumidores estabelecidos na legislação
em vigor de cada país e nas disposições da legislação
comunitária europeia.
EXCEÇÕES
A presente garantia cobre os defeitos relacionados com
a qualidade intrínseca do produto que decorram de
defeitos de fabrico. Por conseguinte, não estão cobertas
as seguintes situações:
a) Manutenção inadequada:
-Decorrente da utilização de produtos não recomendados
pela L'Antic Colonial, S.A. para a limpeza inicial e periódica.
-Decorrente da sujeição dos produtos a substâncias
suscetíveis de causar ataques químicos, e também a
condições anormais (incluindo, entre outros, danos por
má utilização ou transporte, danos por excesso de calor,
exposição a condições meteorológicas adversas, danos
por cuidados e manutenção inadequados que causem
fragmentação ou quebra).
-Decorrente do contacto prolongado dos produtos com
agentes que possam manchar a superfície ou provocar
qualquer tipo de erosão.
-Decorrente do desrespeito pelas recomendações de
manutenção e limpeza definidas nos manuais e guias da
L'Antic Colonial, S.A.
-Decorrente de transporte e/ou
inadequado do produto desde a saída do nosso
estabelecimento.
b) Falhas ou defeitos de instalação:
-Decorrentes do desrespeito pelas recomendações
de manutenção e limpeza definidas nos manuais de
instalação, assentamento e utilização da L'Antic Colonial.
-Decorrentes de deficiências no nivelamento, afinação,
secagem e/ou cura da superfície de suporte.
-Decorrentes de deficiências estruturais, bem como
localização, assentamento e/ou tratamento das juntas de
dilatação, de perímetro e estruturais na área instalada.
-Decorrentes da utilização de produtos não recomendados
Ctra. Nacional 340, Km.54_12540_Vila-Real (Castellón)
pela L'Antic Colonial, S.A. para a instalação e/ou a
manutenção.
c) Utilização anormal dos produtos:
-Decorrente da utilização do produto em contextos
diferentes dos especificados pela L'Antic Colonial, S.A.
-Decorrente da instalação do produto em ambientes
que ultrapassem o tráfego e as condições de trabalho
determinadas pela L'Antic Colonial, S.A.
- Decorrentes da aplicação de aditivos e elementos
superficiais não recomendados pela L'Antic Colonial, S.A.
d) Atos não imputáveis à L'Antic Colonial, S.A.:
-Atos ou omissões suscetíveis de afetar o produto,
independentemente de os mesmos terem sido da
responsabilidade do comprador ou de terceiros. Incluem-
se, entre outros: danos pessoais ou materiais causados
por atos involuntários, condições de trabalho, design
arquitetónico ou engenharia, movimentos estruturais, atos
de vandalismo ou acidentes.
-Características e evoluções normais do produto natural.
Podem ocorrer ligeiras diferenças de tonalidade entre
os diferentes elementos que o compõem, bem como
diferenças de matiz ou veio da madeira. Além disso, se
os produtos forem adquiridos em momentos diferentes, o
tempo decorrido e as condições climáticas podem causar
variações de cor e/ou tonalidade.
-Preferências pessoais do cliente, relativas, por exemplo,
à cor, à elaboração e outros. A escolha da cor e do
acabamento deve ser definitiva antes de a compra ser
fechada, pelo que as mudanças de decisão posteriores não
estão abrangidas pela presente garantia.
-Peças instaladas com defeitos visuais óbvios, incluindo
despesas de mão de obra de desmontagem e montagem
desses produtos. Recomenda-se inspecionar o material
antes da instalação para confirmar a ausência de defeitos.
-Situações naturais e públicas não relacionadas com o
produto, tais como terremotos, desabamentos, inundações,
incêndios e vandalismo.
-Uso e desgaste habituais.
-Danos por ação da humidade, desgaste devido ao uso,
desgaste causado por pedras, areias ou outros abrasivos.
EXCLUSÕES
Estando relacionada com a qualidade intrínseca dos
produtos, a garantia da L'Antic Colonial, S.A. não cobre:
-O valor dos materiais de instalação e reinstalação;
-Eventuais juros legais sobre o valor pago pelos produtos;
-O valor dos prejuízos, sejam eles diretos ou indiretos,
que venham a ocorrer antes e/ou durante o processo de
reclamação ou reparação sobre as atividades comerciais,
industriais, profissionais ou habitacionais do comprador,
do utilizador do produto ou de terceiros.
-Os custos de materiais e mão de obra associados à
reinstalação do produto objeto da garantia na sequência
da reposição pela L'Antic Colonial, S.A., ou as reparações
adicionais ou modificações, tais como as relacionadas com
canalizações, eletricidade, revestimentos e modificações
armazenamento
eventualmente necessárias pela reposição do produto
abrangido por esta garantia (essas reparações e
modificações serão da responsabilidade do consumidor
final);
-Qualquer outro valor não especificado no presente
certificado.
Durante a vigência da presente garantia, L'Antic Colonial
reserva para si, sem aviso prévio, a possibilidade de alterar
as especificações técnicas e de design dos seus produtos,
o que não poderá ser considerado como defeito de fabrico.
Além disso, a empresa L'Antic Colonial, S.A. reserva o
España_www.anticcolonial.com
BALDA BY JORGE HERRERA
direito de visitar o local, em data previamente aprovada,
para examinar o produto e controlar as condições da
garantia.
A L'ANTIC COLONIAL, S.A. NÃO ASSUME QUAISQUER
RESPONSABILIDADES POR DANOS ESPECIAIS, FORTUITOS,
INDIRETOS OU CONSEQUENTES, ENTRE OS QUAIS:
LUCROS CESSANTES, PERDA DIRETA OU INDIRETA DE
RECEITAS/INFORMAÇÃO, OU PREJUÍZOS COMERCIAIS
POR VIOLAÇÃO DE QUAISQUER GARANTIAS EXPRESSAS
OU IMPLÍCITAS DOS SEUS PRODUTOS, MESMO
QUANDO TENHA SIDO PREVIAMENTE INFORMADA DA
POSSIBILIDADE DOS MESMOS. Algumas jurisdições locais
não permitem a exclusão ou limitação de danos especiais,
indiretos, fortuitos ou consequentes, pelo que é possível
que esta limitação ou exclusão não seja aplicável ao caso
específico do cliente.
SALVO QUANDO PROIBIDO PELA LEGISLAÇÃO EM VIGOR,
FICAM EXPRESSAMENTE EXCLUÍDAS AS GARANTIAS OU
CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE ADEQUAÇÃO AO OBJETIVO
DA COMPRA OU A OUTRA FINALIDADE. Algumas
legislações locais não permitem limitações quanto à
duração de uma garantia implícita, pelo que essa limitação
pode não ser aplicável ao caso específico do cliente.
PROCEDIMENTO A SEGUIR PARA O ACIONAMENTO
DA GARANTIA:
Caso pretenda acionar a garantia, use o seguinte
procedimento:
-Confirme que cumpriu todos os passos e requisitos
estabelecidos nos manuais de instalação, utilização e
manutenção da L'Antic Colonial, S.A.
-Informe por escrito o comerciante/vendedor autorizado,
ou diretamente a empresa L'Antic Colonial S.A., Crta.
Nacional 340, km 54, 12540 Villarreal, Castellón,
Espanha, num prazo de 30 dias após a aparição dos danos
ou defeitos.
A garantia não afeta os direitos legais do consumidor
e utilizador em matéria da ausência de conformidade
dos produtos com o contrato. A ação para reclamar o
cumprimento do disposto na garantia comercial adicional
prescreve decorridos seis meses após a finalização do
prazo de garantia.
ED2_ALC_13/03/2020 Balda_17