2.2 上述有限保修条款不适用于下列情况:
2.2.1 包括但不限于电力、空调、湿度控制或其他环
境条件发生故障或不稳定、意外事故;
2.2.2 由于客户或其雇员、销售商或任何第三方滥用
错误使用造成的上述各项,包括但不限于塑料断裂或
破裂、电源问题、仓储问题、未经 Wacom 授权的维
修、不按产品说明而使用、未进行所需的预防性维护
以及使用非 Wacom 供应的配件和组件引起的各种问
题等;
2.2.3 产品的自然磨损 (包括但不限于外壳、显示
屏、按键、贴膜、笔芯、附件等) 及其引起的维护
或者更换配件;
2.2.4 有效发票和保修卡上的内容和商品不符;
2.2.5 产品序列号不清楚、涂改、损坏、撕下后再粘
贴或者去除;
2.2.6 一切自然灾害造成的损失。
2.3 在任何情况下,非 Wacom 品牌的第三方产品 (软
件和硬件) 均不属于 Wacom 的有限保修范围。
2.4 Wacom 保证经维修或更换的 Wacom 产品在功
能上将与原 Wacom 产品等同。
2.5 维修过的产品,对于同一故障,将在原来保修期
剩下的时间里或从维修好之日起 90 天内仍被保修
以较长时间为准。
2.6 有限保修期满后,若属调校、维护或维修及配件
更新性质的服务,均须收取配件及维修手续费。
SC
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2.7 当产品出现故障时,客户应当采取以下措施:
2.7.1 重新启动电脑,检查电脑是否感染病毒;
2.7.2 如果故障依旧,建议您更换另一台电脑 (例如
朋友家的电脑),并在 Wacom 公司网站下载最新版
本的驱动程序进行测试,以确认是否是数位板的硬件
问题;
2.7.3 如果故障依旧,请联系 Wacom 公司,拨打
Wacom 公司服务热线或者发送电子邮件到
Support@wacom.com.cn 获得正确的服务信息。
2.8 送修流程
2.8.1 携带在保修项目内的故障 Wacom 硬件产品;
2.8.2 携带有效购买证明 (指包含销售商资料、产品型
号、产品序列号、购买日期及产品序列号的原始购买
发票) 及随机产品保修卡;
2.8.3 将产品送往原购买处或直接送往 Wacom 公司
送修及返回的一切费用应由客户承担。
注意:Wacom 并未授权任何销售商以 Wacom 产品
维修资格
3 免责条款及其他声明:
3.1 由故障 Wacom 硬件产品直接或间接地引起其他
连接设备所发生的故障不予负责。
3.2 软件引起的资料或其他应用软件损失不予负责。
3.3 更换下来的瑕疵备件归 Wacom 公司所有。