Proporcione más información acerca de la solicitud, de la manera siguiente:
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a. En la sección Additional Information (Información adicional), responda las preguntas que se
muestran en la siguiente tabla:
Pregunta
Is this a physical software media shipment request?
(¿Es ésta una solicitud de envío de medios físicos?)
Which product line does the media request involve?
(¿Qué línea de productos incluye la solicitud de
medios?)
Are you requesting a required password for a patch
download? (¿Está solicitando una contraseña
obligatoria para una descarga de parches?)
Are you requesting a patch on CD/DVD? (¿Está
solicitando un parche en CD/DVD?)
If requesting a patch on CD/DVD, please provide
the patch number and OS/platform? (Si está
solicitando un parche en CD/DVD, proporcione el
número de parche y el sistema
operativo/plataforma)
List the product name and version requested for the
physical media shipment? (Enumere el nombre de
producto y la versión solicitada para el envío de
medios físicos)
What is the OS/platform for the requested media?
(¿Cuál es el sistema operativo/plataforma para los
medios solicitados?)
Are any languages required for this shipment? (¿Hay
algún idioma requerido para este envío?)
b. Complete la información de contacto de envío, que incluye nombre de contacto, número de
teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y dirección de envío.
Haga clic en el botón Next (Siguiente).
7
Aparece la pantalla Create Service Request: Severity/Contact (Crear solicitud de servicio:
gravedad/contacto).
Introduzca el número de teléfono de contacto y el método de contacto de preferencia.
8
Recopilación de información para la solicitud de medios físicos
Su respuesta
Sí
Sun Products (Productos Sun)
No
Sí
Escriba el número de parche para cada descarga que
desea de la versión de software.
Nombre de producto: Sun Blade X4-x
Versión: número de versión de software más reciente
Si está solicitando descargas de sistemas operativos
específicos, especifique aquí el sistema operativo. Si está
solicitando firmware del sistema únicamente, escriba
Generic (Genérico).
No
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