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R: Generalmente, el Administrador de dispositivos de Windows proporciona información acerca de los
fallos en los periféricos. A pesar de que el Administrador de dispositivos puede ayudarle a resolver la
mayoría de los problemas, puede que no muestre la causa exacta ni le proporcione una solución precisa.
Un icono poco frecuente junto a la unidad de disco duro puede revelar que existe un problema. Por
ejemplo, en lugar del icono normal basado en el tipo de dispositivo, se muestra un signo de interrogación,
de admiración o una X. Haga clic con el botón derecho del ratón en este icono y, a continuación, seleccione
Propiedades. La pestaña General mostrará por qué el dispositivo no está funcionando como sería de
esperar.
Mac
Problema: El icono de la unidad de disco duro no aparece en mi
escritorio
P: ¿Está configurado el Finder para ocultar las unidades de disco duro en el escritorio?
R: Diríjase al Finder y compruebe las opciones Preferencias | pestaña General | Mostrar estos ítems en el
escritorio. Confirme que se ha seleccionado la opción Discos duros.
P: ¿Aparece su unidad de disco duro en el sistema operativo?
R: Abra la Utilidad de Discos en Ir | Utilidades | Utilidad de Discos. Si la unidad de disco duro se muestra en la
columna de la izquierda, compruebe las preferencias del Finder para ver por qué no aparece en el escritorio
(consulte la pregunta anterior).
P: ¿La configuración del ordenador cumple los requisitos mínimos del sistema para utilizar esta unidad de
disco duro?
R: Consulte en el embalaje del producto la lista de sistemas operativos compatibles.
P: ¿Ha seguido correctamente los pasos de instalación correspondientes a su sistema operativo?
R: Revise los pasos de instalación en la sección
Inicio.
Seagate Backup Plus Ultra To uch
8/2/19
26
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