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LA EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA STÛV :
UN SENCILLO PROCESO PARA UNA MAYOR TRANQUILIDAD
Este hogar ha sido concebido para
ofrecerle un máximo de placer,
de comodidad y de seguridad.
Fabricado con el mayor cuidado a
partir de materiales y componentes
de calidad, funcionará sin problemas
durante años.
Si, a pesar de nuestra atención,
aprecia usted cualquier defecto, nos
comprometemos a ponerle remedio.
Sin embargo, deberá usted registrar
su producto para que nuestro
servicio post-venta pueda ofrecerle
la mejor atención y responder
eficazmente a sus preguntas.
Garantía comercial Stûv
La garantía Stûv concierne a
cualquier comprador final
(usuario) de un aparato Stûv.
Su vigencia comienza desde la fecha
de la factura original de venta
del vendedor al comprador para
hogares nuevos (siempre que no
haya sido expuesto ni utilizado).
Para los hogares de ocasión, la
garantía comercial de Stûv comienza
en la fecha de la factura de venta
original de Stûv al vendedor.
Duración de la garantía
Sin prejuicio de la garantía de
defectos latentes, la garantía
comercial Stûv es de :
años para el cuerpo del hogar
años para los componentes
eléctricos de origen
(ventilador, termostato,
interruptor, cableado,...)
años para las demás piezas
(parrilla de fondo, mecanismo
de la puerta, bisagras, poleas,
correderas, cierres,...).
Stûv 21 - instrucciones de uso [es] - 04-2013
30
SN 132150 - ...
Condiciones de aplicación
de la garantía
Para poder beneficiarse
de esta garantía comercial
tiene que enviarnos el
formulario de garantía
debidamente rellenado
en el plazo de los 30 días
siguientes a su adquisición.
Completar el formulario en
línea en www.stuv.com/
garantia
Sólo serán admitidos los
formularios debidamente
rellenados.
Después recibirá usted
su certificado de garantía
Stûv, por email o por correo
ordinario, a las direcciones
por usted proporcionadas.
Conserve bien dicho
documento.
En caso de que haya cualquier
problema con su hogar, diríjase a su
vendedor. Deberá presentarle dicho
certificado para que la garantía
comercial sea efectiva.
El beneficio del derecho a la
extensión de la garantía se realizará
bajo reserva del respeto a las
condiciones de aplicación y de la
veracidad de las informaciones
proporcionadas a Stûv.
Los hogares Stûv están
garantizados contra :
– los defectos de fabricación,
– les defectos de pintura en las
partes exteriores visibles del
hogar.
La garantía no cubre
– las piezas de uso (por ejemplo
ladrillos refractarios, vermiculitas,
juntas) que necesiten ser
reemplazadas de vez en cuando
con el uso normal,
– el cristal,
– los deterioros causados al hogar,
ni los fallos de funcionamiento
debidos :
> a una instalación no conforme
a las normas del oficio ni a las
instrucciones de instalación
y normativas nacionales y
regionales vigentes,
> a una utilización anormal, no
conforme a las indicaciones del
modo de empleo,
> a una falta de mantenimiento,
> a una causa exterior como
inundación, rayo, incendio...
> a condiciones locales, como
problemas de tiro o fallos
debidos a un conducto
defectuoso
– los deterioros causados por :
> una instalación defectuosa
> una sobrecarga
> la utilización de un combustible
inapropiado.
La garantía se limita al cambio de
los elementos reconocidos como
defectuosos, con exclusión de los
gastos ocasionados por recambios,
daños e intereses. Las piezas de
recambio proporcionadas en
garantía están cubiertos por la
misma por el periodo de garantía
que quede por cumplir.
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