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Mantenimiento
Los bancos de baterías no requieren mantenimiento pero deben mantenerse secos en
todo momento. Evite su instalación en lugares con mucho calor o humedad. Los
bancos de baterías deben mantenerse completamente cargados mediante su conexión
con un sistema UPS activo; no deben dejarse agotados. Las baterías que se dejan
descargadas sufrirán una pérdida de capacidad permanente.
Solución de problemas
Hay un grupo de fusibles dentro de los bancos de baterías. Si se produce una fuerte sobrecarga o
un cortocircuito, se abrirá (disparará) un fusible. Un banco de baterías con un fusible disparado
no permitirá un voltaje de salida para ninguna carga. Un técnico calificado debe reemplazar los
fusibles. Contacte con el Soporte al cliente de Tripp Lite para información adicional.
Reemplazo de batería interna
Eventualmente, las baterías de los bancos se agotarán y no podrán proporcionar
tiempos de respaldo adecuados. Las baterías sólo deben ser reemplazadas por personal
de servicio autorizado por la fábrica. Tripp Lite ofrece un programa de intercambio para
clientes de América del Norte en el que puede intercambiar bancos de baterías
agotados por bancos nuevos a un precio comparable al costo del reemplazo de una
batería individual. Para más detalles, visite www.tripplite.com/support.
Almacenamiento
Desconecte el cable de alimentación de su banco de baterías antes de almacenarlo. Si
planea almacenar su banco de baterías por un período prolongado de tiempo, recargue
completamente sus baterías cada tres meses conectándolas a un UPS que esté
conectado a una entrada de corriente alterna al menos durante 12 horas.
Servicio técnico
Su producto Tripp Lite está cubierto por la garantía descrita en este manual. Tripp Lite
también pone a su disposición una variedad de Garantías extendidas y Programas de
servicio técnico en el sitio. Si desea más información sobre el servicio técnico, visite
www.tripplite.com/support. Antes de devolver su producto para servicio técnico, siga estos pasos:
1. Revise la instalación y los procedimientos de operación que se encuentran en este
manual para asegurarse de que el problema de servicio no se debe a una mala
lectura de las instrucciones.
2. Si el problema persiste, no se comunique ni devuelva el producto al mayorista. En
cambio, visite www.tripplite.com/support.
3. Si el problema exige servicio técnico, visite www.tripplite.com/support y haga clic en
el enlace Devoluciones de productos. Desde aquí puede solicitar un número de
Autorización de Material Devuelto (RMA), que se necesita para el servicio técnico.
En este sencillo formulario en línea se le solicitarán los números de serie y modelo
de la unidad, junto con otra información general del comprador. El número RMA y
las instrucciones para el envío se le enviarán por correo electrónico. La presente
garantía no cubre ningún daño (directo, indirecto, especial o consecuencial) del
producto que ocurra durante el envío a Tripp Lite o a un centro de servicio técnico
de Tripp Lite autorizado. Los productos enviados a Tripp Lite o a un centro de
servicio técnico de Tripp Lite autorizado deben tener prepagos los cargos de
transporte. Escriba el número RMA en el exterior del embalaje. Si el producto se
encuentra dentro del período de garantía, adjunte una copia de su recibo de venta.
Envíe el producto para servicio técnico mediante un transportador asegurado a la
dirección que se le proporcionó cuando solicitó el número RMA.
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