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4.
Solución de Problemas
P: ¿Por qué no se abre el software?
R: El control del puerto serie no está registrado, o el registro falló. Busca el
símbolo del sistema en el menú de Windows y ábrelo como administrador.
Localiza el archivo mscomm32.ocx en la carpeta e introduce el comando:
regsvr32 (nombre de ruta del archivo mscomm32.ocx).
P: ¿Por qué no puedo abrir el puerto serie?
R: 1) Se ha seleccionado el puerto COM incorrecto. Solución: Conecte el
cable USB antes de abrir el software, para que reconozca automáticamente el
número de puerto.
2) El controlador USB no está actualizado. Solución: Conéctese a la red y
haga clic con el botón derecho del ratón en "Mi PC" para abrir el administrador
de recursos y actualizar el controlador.
P: ¿Por qué no se actualizaron los datos después de abrir el puerto serie?
R: El termómetro no está encendido o el dispositivo se conectó después de
abrir el software. Solución: Vuelva a conectar el dispositivo y abra el software.
Póngase en Contacto con el Soporte Técnico en:
Teléfono: 925-249-2250 Ext 5120 Número Gratuito: 800-390-0804
Correo electrónico de EE. UU. y Canadá: techsupport@deltatrak.com
Garantía
Termómetro de Infrarrojos para la Frente Sin Contacto Auto-Check K3 fue
desarrollado para uso profesional y tiene un período de garantía limitada de 1 año
contra defectos en materiales y mano de obra desde la fecha de compra.
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