Aplicaciones
Síntoma
El sistema no encuentra
ninguna aplicación.
Tengo un dispositivo
compatible que está correc-
tamente conectado, pero el
sistema sigue sin encontrar
aplicaciones.
Tengo un dispositivo
compatible que está correc-
tamente conectado y las
aplicaciones funcionan, pero
el sistema sigue sin encon-
trar aplicaciones.
Tengo un dispositivo
Android que está correcta-
mente conectado, reinicié
las aplicaciones y funcionan,
pero el sistema sigue sin
encontrarlas.
SYNC™ 3
Causa y solución posibles
– Dispositivo no compatible.
•
Deberá tener un dispositivo Android con OS 4.3 o
superior o un dispositivo iPhone con iOS 8.0 o
superior. Empareje y conecte el dispositivo Android
para encontrar las aplicaciones compatibles con
AppLink. Conecte su dispositivo iOS a un puerto
USB o emparéjelo y conéctelo con Bluetooth.
– Las aplicaciones compatibles con AppLink no están
instaladas en el dispositivo.
•
Descargue e instale la última versión de la aplica-
ción.
– Las aplicaciones compatibles con AppLink no se
ejecutan en el dispositivo.
•
Abra las aplicaciones para que el sistema pueda
encontrarlas y asegúrese de iniciar sesión en las
aplicaciones, si es necesario.
– Configuraciones incorrectas de la aplicación.
•
Revise y ajuste las configuraciones de la aplicación
en el dispositivo y permita que SYNC obtenga
acceso a la aplicación, si es necesario.
– Las aplicaciones no se cerraron correctamente.
•
Reinicie las aplicaciones y vuelva a intentarlo.
•
Si tiene un dispositivo Android con aplicaciones
con la opción de "Salir" o "Finalizar", úsela y reinicie
las aplicaciones. Como alternativa, utilice la opción
"Forzar detención" en el menú de configuración
del dispositivo.
•
Si tiene un dispositivo iOS con iOS 7.0 o superior,
toque el botón de inicio dos veces y, luego, deslice
la aplicación hacia arriba para cerrarla.
– Es posible que no se encuentren las aplicaciones
debido a un error en algunas versiones anteriores del
sistema operativo Android.
•
Apague y vuelva a encender Bluetooth para forzar
al sistema a que vuelva a conectar el dispositivo.
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