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CONDICIONES DE LA GARANTÍA
≥
Durante un periodo de 36 meses a partir de la fecha de la primera compra del
producto por el consumidor, de conformidad con el RDL 1/2007, Energy Sistem
Soyntec S.A. responderá ante cualquier falta de conformidad que exista en el
momento de la entrega del Bien, en los términos y bajo las condiciones establecidas
en la citada norma. Quedan excluidas del periodo de 36 meses las baterías del
producto, cuyo período de garantía será de 12 meses.
En el caso de que el Bien no fuera conforme al contrato, y previa entrega del ticket
de compra o factura, se reconoce al comprador el derecho a la reparación del bien, a
su sustitución o, subsidiaria a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de
conformidad con la citada Norma.
Esta garantía no será aplicable si el defecto ha sido causado por el comprador
y/o por cualquier tercero debido a uso indebido, negligencia, uso o empleo del
Bien distinto de aquel para el que fue concebido, uso o instalación del producto
no conforme con las instrucciones del manual, o por cualquier otra causa no
relacionada con defectos de material o fabricación.
Esta garantía es independiente y compatible con la Garantía Legal establecida por
el RD 1/2007.
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La garantía especial de 36 meses es valida para la Unión Europea. Para otros países
consultar la legislación vigente o tu distribuidor local.
FUNCIONAMIENTO DE LA GARANTÍA
1.
Entrando en http://support.energysistem.com y tras seleccionar su producto podrá
encontrar FAQ's (respuestas a preguntas mas frecuentes), manuales, guías de usuario,
drivers y actualizaciones.
Puedes consultar la disponibilidad del manual en tu idioma en
http://www.energysistem.com/es-es/support/manuals
1.
Si no obtiene en la sección de soporte la solución, puede hacernos llegar su consulta o
solicitud de gestión de garantías a través del email: soporte@energysistem.com
2.
También ponemos a su disposición el teléfono para la gestión de garantía 902 294
294 (teléfono de soporte técnico valido solo para España). Antes de efectuar la
llamada telefónica tenga a mano el Ticket o Factura de compra y el número de serie del
producto.
3.
Opcionalmente se puede dirigir al lugar donde compro el producto, presentando su
Factura o Ticket de compra.
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