Résolution Des Problèmes - Shark IQ ROBOT SELF-EMPTY RV1000SEU Instrucciones

ATTENTION : coupez l'alimentation avant toute opération d'entretien.
RÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Si des indicateurs d'erreur s'allument ou clignotent sur votre Shark IQ Robot Self-Empty®, consultez le tableau
des codes d'erreur ci-dessous :
NUMÉRO
CODE D'ERREUR
L'ERREUR
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) clignotant
DOCK (METTRE EN CHARGE) (ROUGE)
clignotant
CLEAN (NETTOYER) (BLEU) + DOCK (METTRE
EN CHARGE) (ROUGE) fixe
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK
(METTRE EN CHARGE) (BLEU) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE
EN CHARGE) (ROUGE) clignotant
DOCK (METTRE EN CHARGE) (ROUGE) + !
(ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE
EN CHARGE) (ROUGE) + ! (ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE
EN CHARGE) (BLEU) alternativement
CLEAN (NETTOYER) (BLEU) + ! (ROUGE)
clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + DOCK (METTRE
EN CHARGE) (BLEU) + ! (ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (BLEU) + DOCK (METTRE
EN CHARGE) (ROUGE) clignotant
ICÔNE DE BATTERIE (ROUGE) clignotante
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + ! (ROUGE)
alternativement
DOCK (METTRE EN CHARGE) (ROUGE)
CLIGNOTANT + ! (ROUGE) fixe
DOCK (METTRE EN CHARGE) (BLEU) + !
(ROUGE) clignotant
CLEAN (NETTOYER) (ROUGE) + ! (ROUGE)
clignotant
CLEAN (NETTOYER) (BLEU) + DOCK (METTRE
EN CHARGE) (ROUGE) + ! (ROUGE) clignotant
s h a r kc l e a n . e u
ENTRETIEN
DE SOLUTION
Le robot peut être coincé par un obstacle. Déplacez le robot dans
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une autre pièce avec une surface plane.
Le pare-chocs avant est peut-être bloqué. Nettoyez le pare-chocs
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et assurez-vous qu'il bouge librement. Si le problème persiste,
rendez-vous sur sharkclean.eu.
Erreur de la bande BotBoundary. Placez votre robot sur
une surface plane, à distance des bandes de délimitation
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magnétiques, pour vérifier si celles-ci sont correctement
disposées.
Erreur du capteur de vide. Déplacez votre robot dans une autre
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pièce et nettoyez les capteurs de vide.
Le réservoir à poussière du robot doit être réinstallé. Insérez le
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réservoir à poussière jusqu'à entendre un déclic.
La brosse latérale du robot s'est coincée pendant le nettoyage.
2
Retirez les débris autour des brosses latérales. Si le problème
persiste, rendez-vous sur sharkclean.eu.
Une roue motrice est coincée. Nettoyez les roues et retirez les
2
débris enroulés autour des axes afin que les roues puissent
tourner librement.
Le robot est coincé. Déplacez votre robot dans une autre pièce
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et assurez-vous que le pare-chocs avant se déplace librement.
La brosse rotative du robot s'est coincée pendant le nettoyage.
Éliminez les débris de la brosse rotative en ouvrant la porte
2 d'accès à la brosse rotative et en vérifiant l'intérieur, puis
contrôlez les environs de la brosse pour supprimer tout élément
coincé.
Le robot a rencontré une erreur au démarrage. Éteignez puis
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rallumez le robot.
Assurez-vous que l'indicateur lumineux de la station devienne
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bleu pour confirmer que le robot est bien placé sur la station.
Le niveau de charge de la batterie est très faible et le robot doit
être rechargé. Prenez votre robot et placez-le sur la station.
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Assurez-vous que l'indicateur lumineux de la station devienne
bleu pour confirmer que le robot est bien placé sur la station.
La brosse rotative est coincée. Retirez les débris autour de la
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brosse rotative afin de lui permettre de tourner librement.
Blocage dans le réservoir à poussière. Contrôlez la station et le
réservoir à poussière du robot pour éliminer d'éventuelles
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obstructions. Nettoyez les débris et réinstallez le réservoir à
poussière jusqu'à entendre un déclic.
Le robot a rencontré une erreur pendant le processus de charge.
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Assurez-vous que vous utilisez le cordon d'alimentation adéquat
pour la station.
Défaillance du moteur d'aspiration. Retirez et videz le réservoir à
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poussière, nettoyez les filtres et éliminez les obstructions.
Défaillance de l'encodeur du moteur de la roue. Rendez-vous sur
2
sharkclean.eu.
Que faire si mon robot ne se connecte pas au Wi-Fi ou perd la connexion au Wi-Fi ou à
l'application ?
Votre robot est susceptible de perdre temporairement la connectivité lorsqu'il passe sous les
meubles, s'éloigne du routeur ou entre dans une zone où le signal Wi-Fi est faible. Il devrait se
reconnecter automatiquement au Wi-Fi de lui-même. Si votre robot perd la connectivité et ne
se reconnecte pas :
• Assurez-vous que votre téléphone est connecté au réseau Wi-Fi de votre maison avant
d'essayer de connecter votre robot.
• Les réseaux Wi-Fi domestiques sont généralement compatibles avec un réseau de 2.4 GHz et
de 5 GHz. Vérifiez que vous êtes connecté à un réseau 2,4 GHz lorsque vous entrez votre nom
d'utilisateur et votre mot de passe.
• Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation du robot est en position I (MARCHE). Le robot
émet une invite sonore lorsqu'il est mis sous tension.
• N'utilisez pas de VPN ou de serveur proxy. Assurez-vous que l'isolation Wi-Fi est désactivée sur
le routeur.
Pour reconnecter votre robot :
• Appuyez simultanément sur les boutons Dock et Clean jusqu'à entendre l'invite sonore et voir
l'indicateur lumineux du Wi-Fi clignoter sur le robot.
• Si vous utilisez un téléphone sous iOS, quittez l'application à ce moment. Ouvrez les
paramètres Wi-Fi et sélectionnez votre robot dans le menu. Quittez les paramètres et revenez
dans l'application SharkClean.
• Sélectionnez votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz pour connecter votre robot.
Si le robot ne se connecte toujours pas :
1. Appuyez sur l'interrupteur sur le côté du robot en position O (ARRÊT) pour couper
l'alimentation. Patientez 10 secondes, puis restaurez l'alimentation et attendez l'invite sonore.
2. Éteignez votre téléphone. Patientez 30 secondes, puis rallumez-le.
3. Ouvrez les paramètres Wi-Fi sur votre téléphone. Localisez le réseau Shark, puis sélectionnez
« Oublier ce réseau ».
4. Rouvrez l'application SharkClean et initiez à nouveau le processus de connexion. Pour obtenir
de l'aide, rendez-vous sur sharkclean.eu.
Comment sélectionner des pièces spécifiques à nettoyer ?
Utilisez l'application SharkClean. Depuis l'écran d'accueil de l'application, sélectionnez Clean
(Nettoyer). Si votre carte est complète, et que vous avez défini et nommé les pièces sur la
carte, une liste de pièces devrait s'afficher. Vous pouvez choisir jusqu'à trois pièces à nettoyer
immédiatement dans la liste. Sélectionnez Start Cleaning (Lancer le nettoyage) pour commencer.
Pour obtenir de l'aide, rendez-vous sur sharkclean.eu.
FAQ
s h a r kc l e a n . e u