Ayuda Y Consejos Para La Wi-Fi Y La Conexión - HP Smart Tank 7000 Serie Guía De Referencia

Ayuda y consejos para la Wi-Fi y la conexión
Si el software no detecta su impresora durante la configuración, revise las siguientes condiciones
para resolver el problema.
El tiempo de espera del modo de configuración
Wi-Fi de la impresora se ha agotado
Ordenador o dispositivo móvil demasiado
alejado de la impresora
Ordenador conectado a una red privada virtual
(VPN) o red de trabajo remota
Wi-Fi desactivada en el equipo
(equipo conectado a través de Ethernet)
El Bluetooth y los servicios de ubicación están
desactivados en el dispositivo móvil
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Posible problema Solución
Si el indicador luminoso de Wi-Fi se encuentra
apagado, la impresora puede no encontrarse en
modo de configuración Wi-Fi. Reinicie el modo de
configuración Wi-Fi:
1. Si el panel de control no se encuentra iluminado,
pulse cualquier botón para activar la impresora.
2. Mantenga pulsado durante 5 segundos, hasta
que se iluminen los botones del panel de control.
3. Mantenga pulsados y
hasta que el indicador luminoso de Wi-Fi parpadee
en azul.
4. Espere durante un minuto. Cierre y abra de nuevo
HP Smart y vuelva a intentar la conexión.
Sitúe el ordenador o el dispositivo móvil más cerca de
la impresora. Es posible que el dispositivo esté fuera
del alcance de la señal Wi-Fi de la impresora.
Desconéctese de una VPN antes de instalar
el software HP Smart. No es posible instalar
aplicaciones de Microsoft Store cuando se está
conectado a una VPN. Conéctese de nuevo a la VPN
tras finalizar la configuración de la impresora.
Nota: tenga en cuenta su ubicación y la seguridad
de la red Wi-Fi antes de desconectarse de una VPN.
Si su ordenador está conectado a través de
Ethernet, encienda la Wi-Fi del ordenador mientras
configura la impresora. Desconecte el cable Ethernet
temporalmente para completar la configuración sobre
la red Wi-Fi.
Si realiza la configuración con un dispositivo móvil,
active el Bluetooth y los servicios de ubicación. Esto
ayuda al software a detectar su red e impresora.
Nota: durante el proceso de configuración, no se
determina su ubicación ni se envía ningún dato de
su ubicación a HP.
durante 5 segundos,
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