Garantía; Calentador Solar De Agua - ERA CHP Serie Instructivo De Instalación

La presente garantía es otorgada por Energía Renovable de América S.A. de C.V. El calentador solar que usted ha adquirido cuenta con una
garantía de:
10 años para calentadores obtenidos por el programa de hipoteca verde
10 años para calentadores de alta presión (Modelos Serie CHP-XX-XXX)
A partir de la fecha de adquisición del equipo con las siguientes condiciones:
Para hacer efectiva su garantía debe tener a la mano su factura, nota de venta o documento de entrega de su vivienda (en dado caso de
haber adquirido este producto por medio del programa de hipoteca verde) junto con esta póliza debidamente sellada por la tienda, unidad
vendedora y llamar al 800 837 61 61 donde le indicarán las instrucciones a seguir y las sucursales donde se le hará valida la garantía.
Energía Renovable de América S.A. de C.V. se compromete a reparar o cambiar el articulo dañado durante los 30 días posteriores a la
compra si la falla es atribuible a defecto de fabricación. Energía Renovable de América S.A. de C.V. será quien determine la solución aplicable
(reparación, reemplazo, etc.). Energía Renovable de América S.A. de C.V. aplicará la solución determinada o bien asignará a uno de sus
distribuidores autorizados para aplicarla.
Esta garantía ampara la totalidad de las piezas y componentes del producto, excluyendo materiales, mano de obra de instalación, así como
los repuestos y refacciones considerados de desgaste normal por uso del equipo (listados al reverso de esta hoja). Los gastos de envío serán
cubiertos por Energía Renovable de América S.A. de C.V. únicamente cuando el producto haya sido instalado en una ciudad que cuente con
centro de distribución autorizado por Energía Renovable de América S.A. de C.V.
En ningún caso Energía Renovable de América S.A. de C.V. se hace responsable por daños a terceros generados por el equipo como daño
colateral, derivado del mal funcionamiento, por instalaciones incorrectas, materiales defectuosos o de mala calidad en lo material, moral o
el que resulte.
Proceso de solicitud de garantía:
Paso 1: Tenga a la mano los siguientes documentos:
- Póliza de garantía.
- Nota de su producto( o documento de entrega de su vivienda en
caso de haber adquirido este producto por medio del programa de
hipoteca verde).
- Tome en cuenta que nuestro personal puede solicitarle fotografías
del equipo y el problema en específico.
Paso 2: Llame a atención a cliente al 800 837 61 61.
Paso 3: Se le realizará una breve serie de preguntas para identificar el
problema y poder orientarlo en una solicitud de garantía.
Paso 4: Energía Renovable de América S.A. de C.V. procesará su
solicitud y le brindará la solución correspondiente.
Nuestros modelos que participan en el programa de hipoteca verde de INFONAVIT cumplen con
todos los requisitos correspondientes.
Los calentadores de la serie CHP-XX-XXX están diseñados para operar con sistemas hidráulicos que
cuenten con un tinaco únicamente y con una presión de hasta 6 kgf/cm
de estos equipos está especificado en su manual de operación. Energía Renovable de América S.A.
de C.V. no se hace responsable en caso de una mala elección del modelo por parte del cliente.
Energía Renovable de América S.A. de C.V. únicamente garantiza el calentador solar y por ningún
motivo se hace responsable de su instalación (a menos que sea Energía Renovable de América
S.A. de C.V. quién le haya instalado su equipo, y de ser así se le expedirá una póliza de garantía
de instalación por separado). Asegúrese de que su plomero o profesional instalador le garantice su
instalación.
Es indispensable que realice los servicios de mantenimiento preventivo semestral para que su
garantía se mantenga vigente. Sírvase registrar sus mantenimientos en el reverso de esta hoja para
poder hacer válida su garantía.
Nota: Favor de revisar los cuidados del producto en su manual de operación.
GARANTÍA

CALENTADOR SOLAR DE AGUA

Esta garantía no es válida en cualquiera de los siguientes casos:
- Cuando el producto no haya sido instalado de acuerdo al instructivo.
- Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo al instructivo.
- Cuando el producto se haya utilizado en condiciones distintas a las
normales o para las que fue diseñado.
- Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no
autorizadas por Energía Renovable de América S.A. de C.V.
- Cuando el producto sea dañado por desastres naturales.
- Cuando el producto sufra corrosión por el mar, o se dañe por el
cloro.
- Cuando no se realicen los servicios de mantenimiento preventivo
semestral señalados en el reverso de esta garantía, mediante un
personal certificado de Energía Renovable de América S.A. de C.V.
- Cuando se desinstale el equipo por personas no autorizadas por
Energía Renovable de América S.A. de C.V.
SELLO, FECHA Y FIRMA DE LA TIENDA
. El rendimiento térmico
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Esta garantía solo es válida en los Estados
Unidos Mexicanos.
ENERGÍA RENOVABLE DE AMÉRICA S.A. DE C.V.
Matías de Bocanegra No. 34 A
Col. El Mirador del Punhuato, CP 58249
Morelia, Michoacán, México
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