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E N G L I S H
S
ERVICE
Contact your dealer or Server Products Inc. customer service department
for the following:
Ordering Replacement Parts
Be prepared to give this information:
Model Number
1
Series Number
2
Part Description
3
Part Number
4
You can fi nd the unit model number, series number, and other specifi c data
labeled on the back side of the unit.
Servicing Cord
Specifi c tools are required for safe and proper power supply cord removal
and installation. If cord must be replaced, only a representative of the OEM
(original equipment manufacturer) or a qualifi ed technician may replace
cord. Cord must meet code designation H05 RN-F requirements.
General Service, Repair, or Returns
Before sending any item to Server Products for service, repair, or return,
contact Server Customer Service to request a RETURN AUTHORIZATION
NUMBER. Merchandise must be sent to Server with this number and will
be subject to a 20% (percent) restocking charge. Returned goods must
be in new and unused condition and not more than one year old. Electrical
parts (thermostats, heating elements etc.) are not returnable.
Server Products maintains a fully staffed service department with highly
skilled factory trained personnel. Service is extremely prompt. Under normal
circumstances, a repaired unit is shipped out the day after it is received.
Labor charges are reasonable.
F R A N Ç A I S
R
ÉPARATIONS
Contactez votre revendeur ou le service clientèle de Server Products Inc. pour :
Commande de pièces de rechange
Soyez prêt à fournir ces informations :
Numéro de modèle
1
Numéro de série
2
Description de la pièce
3
Numéro de référence de la pièce
4
Le numéro de modèle, le numéro de série et autres renseignements fi gurent
à l'arrière de l'appareil.
Remplacement du cordon
Il est indispensable d'utiliser des outils spéciaux pour retirer et installer
sans risque et correctement le cordon d'alimentation. Si le remplacement
du cordon s'avère nécessaire, confi ez cette tâche uniquement à un
représentant du fabricant ou à un technicien qualifi é. Le cordon doit être
conforme aux exigences de sa norme d'homologation (H05 RN-F).
Maintenance générale, réparations ou renvois
Avant d'envoyer un composant à Server Products pour maintenance,
réparation ou retour, contactez le service clientèle Server Products pour
demander un NUMÉRO D'AUTORISATION DE RETOUR. La marchandise
doit être envoyée à Server Products avec ce numéro et sera soumise à
des frais de reconstitution du stock de 20 %. Les marchandises renvoyées
doivent être à l'état neuf et inutilisé et ne pas avoir plus d'un an. Les
composants électriques (thermostats, éléments chauffants, etc.) ne peuvent
pas être renvoyés.
Server Products dispose d'un service clientèle complet doté d'un personnel
extrêmement compétent formé en usine. Le service est très rapide. Dans la
plupart des cas, l'appareil réparé est réexpédié le jour qui suit sa réception.
Les frais de main-d'œuvre sont raisonnables.
E S P A Ñ O L
S
ERVICIO
Comuníquese con su distribuidor o con el departamento de servicio al cliente
de Server Products Inc. para obtener mayor información sobre lo siguiente:
Cómo pedir repuestos
Es posible que se le solicite la siguiente información:
Número de modelo
1
Número de serie
2
Descripción de la pieza
3
Número de pieza
4
En la parte posterior de la unidad encontrará rotulados los números de
modelo, serie y demás información pertinente.
Servicio del cable
Se requieren herramientas especiales para retirar e instalar el cable
eléctrico en forma adecuada y segura. Si se debe reemplazar el cable, el
procedimiento deberá realizarlo sólo un represente del fabricante original
(OEM) o un técnico califi cado. El cable debe cumplir los requisitos de
designación H05 RN-F.
Servicio general, reparación o devoluciones
Si debe enviar un producto a Server Products por servicio, reparación
o devolución, comuníquese con el departamento de servicio al cliente
y solicite un NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN. El
producto debe enviarse a Server con dicho número y estará sujeto a un
20% (por ciento) de cargo por renovación de existencias. Los productos
devueltos deben estar en estado nuevo y sin uso, y no deben tener más de
un año. No se pueden devolver piezas eléctricas (termostatos, elementos
calentadores, etc.).
Server Products cuenta con un departamento de servicio con personal
altamente califi cado entrenado en la fábrica. Nuestro servicio es muy
rápido. En circunstancias normales, las unidades reparadas se despachan
al día siguiente. Nuestros cargos por concepto de mano de obra son
razonables.
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