General
No puede operar los auriculares.
• Pruebe a apagarlos y encenderlos. (
Las baterías izquierda y derecha se agotan a diferentes velocidades.
• Puede que haya alguna diferencia entre la izquierda y la derecha debido a las condiciones de la señal y el uso.
Amazon Alexa no responde.
• Asegúrese de que la aplicación Amazon Alexa esté activada.
• Asegúrese de que el asistente de voz esté configurado para Amazon Alexa.
• Asegúrese de que la comunicación de datos esté habilitada en el dispositivo móvil.
• Asegúrese de que el dispositivo esté emparejado con la aplicación Amazon Alexa.
Fuente de alimentación y carga
No puede cargar el aparato.
• ¿Está el cable de carga USB conectado fijamente al terminal USB del ordenador? (
• ¿Se han colocado correctamente los auriculares en el soporte cargador? (
• Si los LEDs de los auriculares no se iluminan aun después de colocar los auriculares en el soporte cargador,
entonces no queda carga en la batería del soporte cargador. Cargue primero el soporte cargador.
• Asegúrese de cargarla a una temperatura ambiente de entre 10 oC y 35 oC (50 oF hasta 95 oF).
• Asegúrese de que el ordenador está encendido y que no está en modo de espera o en modo de suspensión.
• ¿El puerto USB que está actualmente usando funciona correctamente? Si su ordenador tiene otros puertos USB,
desconecte el conector del puerto actual y conéctelo a uno de los otros puertos.
• Si las medidas mencionadas anteriormente no se aplican, desconecte el cable de carga USB y vuélvalo a conectar.
• ¿Está ya e aparato completamente cargado? Los LEDs del soporte cargador se apagarán inmediatamente si el
aparato está completamente cargado.
• Si el tiempo de carga y el tiempo de funcionamiento se reducen, puede que las pilas de los auriculares y el soporte
cargador estén agotándose. (Ciclos de carga de las baterías incorporadas: unas 500 veces cada una)
Los auriculares o el soporte cargador se calientan durante la carga.
• Puede que los auriculares y el soporte cargador se calienten mientras se cargan, pero esto es normal.
Los auriculares no se encienden.
• Después de colocarlos una vez en el soporte cargador y que los LEDs de los auriculares se iluminen (rojo), sáquelos
de nuevo.
Los LEDs del soporte cargador no se iluminan ni siquiera cuando se abre la tapa del soporte cargador.
• No hay carga en la batería. Utilice el cable de carga USB (suministrado) para cargar. (
• Saque los auriculares del soporte cargador y, después de desconectar el cable de carga USB, cierre la tapa y déjelo
durante 3 minutos. A continuación, abra la tapa del soporte cargador y confirme que se enciende.
Otro
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