Cisco Webex 840 Guia Del Usuario página 143

Solución de problemas
registro pueden tardar varios minutos en generarse. Sabrá que el informe está completo cuando el teléfono
vibre dos veces.
Nota Si el navegador web del teléfono está activado, puede descargar los archivos del paquete de registros para
dárselos al administrador del sistema.
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la aplicación Cisco Phone
Paso 2
Seleccione una de las siguientes opciones según la versión de software del teléfono:
• Para la versión 1.2, puntee el menú Ampliación .
• Para la versión 1.3 o más reciente, puntee el menú Sección
Paso 3 Seleccione una de las siguientes opciones según la versión de software del teléfono:
• Para la versión 1.2, seleccione Ajustes > Información del tel fono > Informar del problema.
• Para la versión 1.3 o más reciente, puntee Informar del problema.
Paso 4
Después de que el teléfono vibre dos veces, póngase en contacto con el administrador del sistema para
proporcionar una descripción del problema y la hora aproximada.
Paso 5
Si el navegador web del teléfono está activado, descargue el paquete de registros de la pestaña Registros de
dispositivos para proporcionárselo al administrador del sistema.
Creación de un informe de problemas desde el teléfono
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Guía del usuario de Teléfono inalámbrico Webex 840 y 860
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