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Solución de problemas
N.º
Falla
El DEEBOT no puede
1
conectarse a la aplicación
ECOVACS HOME.
2
El mapa se
pierde.
No se puede crear un mapa de
3
muebles en la
aplicación.
Los cepillos laterales del
4
DEEBOT se salen de su lugar
durante su uso.
ES-LA
80
Posibles causas
El nombre de usuario o la contraseña de la red Wi-Fi
doméstica ingresada es incorrecta.
El DEEBOT no se encuentra dentro del rango de la señal
de Wi-Fi doméstica.
El DEEBOT no está en el estado de configuración.
Aplicación incorrecta instalada.
No se está usando una red de 2.4 GHz o una red mixta
de 2.4/5 GHz.
Es posible que el mapa se pierda si mueve el DEEBOT
cuando limpia.
El DEEBOT no empieza a limpiar desde la estación.
Mueva el DEEBOT cuando la limpieza pueda causar la
pérdida de la mopa.
La limpieza automática no está completa.
Los cepillos laterales no están instalados correctamente.
Soluciones
Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de la red Wi-Fi
doméstica correctamente.
Asegúrese de que el DEEBOT se encuentra dentro del rango de
la señal de Wi-Fi doméstica.
Asegúrese de que el DEEBOT esté conectado a la fuente de
alimentación y encendido. Abra la tapa y presione el botón
REINICIAR. El DEEBOT ingresará al estado de configuración
cuando escuche una indicación de voz.
Descargue e instale la aplicación ECOVACS HOME.
El DEEBOT no es compatible con la red 5G. Use una red de
2.4 GHz o mixta de 2.4/5 GHz.
Mueva el DEEBOT al frente de la estación para recuperar el
mapa.
Encuentre el mapa restaurado en Administración de mapas y
toque "Usar este mapa" para recuperarlo.
Si el problema persiste después de probar las soluciones
anteriores, reinicie el mapeo.
El DEEBOT debe comenzar a limpiar desde la estación.
Durante la limpieza, no mueva el DEEBOT lo más lejos posible.
Asegúrese de que el DEEBOT regrese automáticamente a la
estación después de la limpieza.
Asegúrese de que los cepillos laterales se encajen en su lugar al
instalarlos.
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