Resolución De Problemas - THERMEx PLASMEXFILTER Manual Del Usuario

28 THERMEX fILtRO DE PLASMEx
SERVICIO
Antes de solicitar el servicio técnico de su producto thermex ES IMPORtANtE haber lleido detenidamente el manual de montaje y /o el manual
de uso. Asi aseguramos que thermex puede proporcionar la mejor asistencia posible.
• Puedes contactar con el departemento de Servio thermex para:
• Soporte técnico para el montaje y la instalación de su producto.
• Precisar las funciones de su producto.
Solicitud de servicio durante el periodo de derecho de reclamación de su producto.
Antes de solicitar el servicio SIEMPRE desconectar la corriente aprox. 5 min. Volver a conectar la corriente para averiguar si el problema ha sido
solucionado.
Si el problema persiste desconectar la corriente del producto 1 hora. Si el producto todavia no funciona después que la corriente ha sido desco-
nectada durante 1 hora y los puntos en el resumen de búsqueda de errores han sido comprobados, contactar entonces con el departamento de
Servicio.
NOtA: Al solicitar el servicio durante el periodo de derecho de reclamación, tiene que mostrar la documentación de su compra mediante factura.
Siempre guardar la factura de compra.
Antes de soliciitar el servicio dentro del periodo de derecho de reclamación es importante tener todos los datos preparados:
• Descripción de la averia
• Información de la compra
• La factura
• Nombre, dirección, teléfono y e-mail de contacto
La solicitud de servicio durante el periodo de reclamación tiene que ser via web rellenando el formulario en www.thermex.es/servicio, donde
tambien puede leer las condiciones de servicio.
Preguntas para soporte técnico o la explicación de las funciones pueden hacerse por e-mail servicio@thermex.es o por telefono. +34 93 637 30 03.
RESOLUcIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA
El filtro de plasmex no funciona
cAUSA POSIBLE
El filtro no está conectado a la corriente
No hay corriente
M 535101000919022021
SOLUcIÓN
compruebe que el filtro esté conectado a la
corriente. corte la toma de corriente unos 5
minutos y vuelva a conectar; compruebe si el
fallo continúa.
compruebe la toma de corriente del producto.
corte la toma de corriente unos 5 minutos y
vuelva a conectar; compruebe si el fallo con-
tinúa.