AmazonBasics B079YC69ZG Manual Del Usuario página 8

Garantía
Un año de garantía limitada en México
Esta garantía limitada de un año es otorgada por Servicios Comerciales Amazon México, S.
de R.L. de C.V. a ti como comprador original de producto(s) de AmazonBasics.
Garantizamos el producto contra defectos de fabricación por un periodo de un año, siempre
y cuando el producto haya sido usado en condiciones ordinarias, cumpliendo con el manual
del usuario y el producto y sus partes no hayan sido alteradas o reparadas por terceros sin
nuestra autorización. El plazo de un año comienza el día de entrega de la compra realizada
en amazon.com.mx.
Si el producto tiene defectos durante el periodo de garantía, y tú sigues las instrucciones de
nuestro equipo de Servicio al Cliente que verificará la validez de la garantía, tendrás derecho
a (i) solicitar el reemplazo del producto defectuoso por uno nuevo o uno reacondicionado
que sea igual o parecido al producto comprado; (ii) solicitar la reparación del producto; o (iii)
solicitar reembolso completo del producto al precio que fue comprado.
Avances tecnológicos y la disponibilidad del producto pueden hacer que reciba un producto
de reemplazo con características equiparables y precio distinto al comprado originalmente.
En todos los casos, el producto de reemplazo comparable será determinado por nosotros y a
nuestra discreción.
Esta garantía limitada solo aplica para productos comprados en amazon.com.mx.
Reemplazos y productos reparados solo serán enviados dentro del territorio mexicano y los
reembolsos solo serán acreditados a cuentas dentro de este mismo territorio.
Todas las partes o productos que envíes en devolución para reembolso o reemplazo, se
convertirán en nuestra propiedad y estarán sujetos a las Políticas de Devolución.
Cómo obtener el servicio
Por teléfono
Contacta servicio al cliente al 01800 874 8725
En línea
Visita: https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/contact-us/
Servicio al cliente te hará preguntas para determinar si tu caso es elegible para hacer válida la
garantía limitada. Si eres elegible, un reemplazo, reparación o reembolso será emitido y se te
darán instrucciones para devolver el producto dañado sin costos adicionales para ti.
Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V.
Dirección: Boulevard Manuel Ávila Camacho #261, Piso 5 Colonia Polanco, Miguel Hidalgo,
Ciudad de México, CP 11510
RFC: ACA140623TXA
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