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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución de problemas
Síntomas
Razones
La válvula de gas abre a la mitad.
Presión de gas BAJA.
Suministro de gas inadecuado.
La llama se apaga
Aire fresco insuficiente.
Intercambiador de calor obstruido.
Falla en dispositivo de control de agua.
La válvula de gas no abre.
Aire en la tubería de gas
Válvula de agua fría cerrada
Congelamiento
No enciende después
de abrir la válvula del agua
Suministro de agua inadecuado.
Corte de energía
Falla en dispositivo de control de agua
Inadecuada posición de la aguja
de encendido
La válvula de gas abre a la mitad.
Presión de gas ALTA.
Deflagrar en el encendido
Inadecuada posición de la aguja
de encendido
Aire fresco insuficiente.
Olor anormal
Quemador obstruido
Intercambiador de calor obstruido
Quemador obstruido
Llama amarilla
Intercambiador de calor obstruido
Presión de gas ALTA.
Ruidos en la ignición
Quemador obstruido
La válvula de gas abre a la mitad.
Presión de gas BAJA.
Temperatura del agua baja
Método de ajuste de temperatura
en la posición "alta"
equivocado.
Falla en dispositivo de control de agua.
Presión de gas ALTA.
Método de ajuste de temperatura
Temperatura del agua alta
en la posición "baja"
equivocado.
Falla en dispositivo de control de agua.
Mantenimiento
Revise la manguera / tubería de gas con regularidad para detectar algún defecto.
Contacte al Servicio de Asistencia Integral en caso de cualquier duda.
Limpie el ltro del agua con regularidad.
Revise fugas de agua con regularidad.
Cuando la llama se vuelve de azul a amarilla con humo negro, contacte de inmediato
al centro de servicio por ayuda.
Cada medio año contacte profesionales cali cados para revisar si está obstruido el
intercambiador de calor o el quemador.
Siempre mantenga la cubierta del calefón limpia.
Emplear únicamente piezas de repuestos originales.
Nota : La mantención del artefacto no está cubierta por la garantía
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Soluciones
Abra la válvula principal.
Contacte el taller de reparación para revisar la
válvula de presión de gas.
Contacte al Servicio Asistencia Integral (S.A.I. )
Abra la ventilación para permitir que entre
suficiente aire fresco.
Abra la válvula principal o reemplace el gas
Repita la apertura de la válvula principal
hasta encender
Abra la válvula principal de suministro de agua
Use después de descongelado
Contacte al Servicio Asistencia Integral (S.A.I. )
Abra la válvula principal.
Contacte al Servicio Asistencia Integral (S.A.I. )
Abra la ventilación para permitir que entre
suficiente aire fresco.
Contacte a la central de Servicios Técnicos
Contacte al Servicio Asistencia Integral (S.A.I. )
Abra la válvula principal.
Contacte al Servicio Asistencia Integral (S.A.I. )
.
Encienda el regulador de temperatura y llama
apropiadamente
Contacte al Servicio Asistencia Integral (S.A.I. )
Encienda el regulador de temperatura y llama
apropiadamente
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Con posterioridad al período de garantía legal, MADEMSA proporcionará al producto, adicional-
mente y en forma gratuita, un Servicio Asistencia Integral (SAI), en los términos que a continu-
ación se señalan:
1. Objeto del SAI
El objeto único y exclusivo Servicio Asistencia Integral ( SAI ) será reparar el producto en el
evento de que, deficiencias de fabricación o de calidad de sus materiales, partes, piezas y
componentes, dicho producto experimente una falla que lo haga incompetente para su uso
normal.
Se excluyen Servicio Asistencia Integral (SAI) los daños ocasionados al producto por un hecho
imputable al consumidor y/o a terceros, por accidentes ocurridos con posterioridad a la
entrega, por la instalación incorrecta del producto a la red de energía, maltratos, descono-
cimientos y desobediencia a las instrucciones de uso o mantención, daños ocasionados por
aguas con excesos de dureza o acidez, deficiencia de tonalidad de colores en las piezas daños
al pulido exterior, piezas de vidrio o plástico extraíbles, uso de combustibles no apropiados,
defectos causados por el transporte, recambio de piezas o partes no legítimas y alteraciones
de cualquier tipo efectuadas por personas no autorizadas.
2. Costo del SAI
El Servicio Asistencia Integral ( SAI ) será proporcionado al consumidor en forma gratuita,
incluidos mano de obra y repuestos. Se excluyen de lo antes señalado, el cobro del despla-
zamiento del personal Servicio Asistencia Integral ( SAI) MADEMSA, en caso de reparaciones
domiciliarias. Los repuestos, partes, piezas y componentes del producto reemplazados
deberánser restituidos por el consumidor al Servicio Asistencia Integral ( SAI ) MADEMSA, sin
costo para este último.
3. Prestación del SAI
El Servicio Asistencia Integral ( SAI ) será prestado al producto exclusivamente por alguno de los
Servicios Asistencia Integral MADEMSA.
4. Plazo de vigencia del SAI
El Servicio Asistencia Integral (SAI) tendrá vigencia y será válido durante el plazo de 2 años, a
contar de la fecha de compra del producto.
Este plazo no será renovado o prorrogado debido a reparaciones realizadas al producto dentro
del citado período de vigencia.
Para los efectos de hacer efectivo el Servicio Asistencia Integral (SAI), el consumidor deberá
presentar al Servicio Asistencia Integral MADEMSA el presente documento, acompañado de la
Factura o boleta de compra del producto.
Conserve esta tarjeta, cuya exhibición,
acompañada de la factura o boleta de
compra del producto, le servirá para
hacer efectivos sus derechos.
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