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GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
El producto no funciona.
El producto funcionó,
pero se detuvo
repentinamente.
Tiempo de autonomía
breve.
El producto funciona con
lentitud.
A veces el producto no
funciona, pero otras
veces sí.
El cargador se calienta
durante el uso.
El producto emite ruidos
fuertes o chirridos.
Para obtener más consejos sobre resolución de problemas, visite nuestro sitio web: www.razor.com.
Causa posible
Baja carga de la batería.
El cargador no funciona.
Cables o conectores sueltos.
Baja carga de la batería.
La batería está gastada y no acepta
una carga completa.
Las condiciones de conducción son
demasiado exigentes.
El producto está sobrecargado.
Cables o conectores sueltos.
El motor o el interruptor eléctrico
están dañados.
Respuesta normal al uso del
cargador.
La cadena está demasiado seca.
Solución
Cargar la batería. Una batería nueva debe haberse cargado durante
18 horas como mínimo antes del primer uso, y hasta 12 horas tras
cada uso siguiente.
Controlar todos los conectores. Asegurarse de que el enchufe del
cargador esté bien introducido en el puerto de carga y el cargador
esté enchufado en una toma de corriente de pared que funcione.
Contacte con el servicio de atención al cliente de Razor, para obtener
un cargador de reemplazo.
Controlar todos los cables y conectores, para asegurarse de que
estén ajustados.
Cargar la batería. Una batería nueva debe haberse cargado durante
18 horas como mínimo antes del primer uso, y hasta 12 horas tras
cada uso siguiente.
Aun cuidándola correctamente, una batería recargable no dura
para siempre. La duración promedio de una batería es de 1 a 2
años, dependiendo del uso y las condiciones del producto. Sustituir
únicamente por una batería de reemplazo de Razor.
Usar sólo sobre superficies sólidas, planas, limpias y secas, tales
como pavimento o pisos nivelados.
Asegurarse de no sobrecargar el producto permitiendo que más
de una persona a la vez lo conduzca, excediendo el límite de peso
máximo, subiendo por trayectos demasiado empinados o remolcando
objetos. Si el producto está sobrecalentado, es posible que el botón
de reinicio se haya activado.
Controlar todos los cables y conectores, para asegurarse de que
estén ajustados.
Contacte con el centro local de servicio de Razor autorizado, para
realizar el diagnóstico y reparación. Contacte con el servicio de
atención al cliente de Razor o visite www.razor.com.
No es preciso tomar medidas. Esto es normal en algunos cargadores
y no constituye motivo de preocupación. Si el cargador no se calienta
durante el uso, no significa que funciona incorrectamente.
Aplicar en la cadena un lubricante como 3 in 1
7
o Tri-Flow
.
TM
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