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12. CONDICIONES DE GARANTÍA
Le recomendamos que encargue la puesta en marcha a un técnico certificado por RIKA.
Estas condiciones de garantía se aplican únicamente a la Europa continental. Para el resto de los países serán válidas las
condiciones específicas del importador en el país respectivo. En caso de duda, así como si las traducciones son incorrectas
o no han sido incluidas, la versión alemana es la única válida.
En el sentido de una limitación oportuna de daños, los derechos de reclamación de garantía por parte del interesado al
distribuidor especializado o autorizado de RIKA deben hacerse valer por escrito.
Al hacerlo, se deben presentar los siguientes documentos:
•
Motivo de la reclamación por escrito
•
Factura
•
Protocolo de puesta en marcha
•
Nombre del modelo y número de serie
En los hornos de pellets, hasta un consumo de pellets de 10.000 kg,
Esto comprende exclusivamente defectos de material y fabricación, así como la entrega gratuita de piezas de recambio.
Los tiempos de trabajo y de viaje no están incluidos en la garantía del fabricante.
Los requisitos para la prestación de la garantía son:
•
Solo deben utilizarse piezas de repuesto originales suministradas por el fabricante.
•
Instalación adecuada de la estufa conforme al manual del usuario respectivamente vigente en el momento de la fecha
de compra.
•
La conexión de la estufa debe ser realizada por un técnico autorizado a trabajar con este tipo de estufas.
•
La puesta en marcha debe ser efectuada por un técnico certificado por RIKA.
¡El incumplimiento de los puntos mencionados anula los derechos de reclamación de garantía!
Cualquier coste incurrido por el fabricante debido a una reclamación de garantía no legítima será facturado al titular de la
reclamación. Igualmente quedan excluidos de la garantía los daños debidos al incumplimiento de las instrucciones del fab-
ricante para el funcionamiento del aparato o causados por el usuario, como el sobrecalentamiento, uso de combustibles no
certificados, intervención indebida en el aparato o en la tubería del gas de combustión, un tiro de la chimenea mal ajustado
en el aparato o con un ajuste insuficiente o tan fuerte, agua de condensación, mantenimiento o limpieza no realizado o defi-
ciente, incumplimiento de la normativa de construcción vigente, uso indebido por parte del operario o de terceras personas,
daños de transporte y manipulación.
¡LA GARANTÍA DE ESTE FABRICANTE NO AFECTA A LAS DISPOSICIONES DE LA GARANTÍA LEGAL!
13. CONDICIONES DE LA GARANTÍA LEGAL
A este respecto deben tenerse en cuenta las condiciones respectivas o las disposiciones de la garantía legal del
distribuidor especializado de RIKA.
Quedan excluidas de la garantía legal:
1.
Piezas de desgaste (desgaste normal, que no se deba a un defecto)
2.
Componentes en contacto con el fuego, como cristal, cavidades de combustión, rejillas, placas de tiro, placas deflectoras,
revestimientos de la cámara de combustión (p. ej., chamotas), cerámicas, elementos de encendido, sensores, sensores
de la cámara de combustión y reguladores de temperatura
3.
Lacado, revestimientos superficiales (p. ej., asas, paneles)
4.
Juntas
5.
Piedra natural, termopiedra, etc.
GARANTIA RIKA
5 AÑOS
por el cuerpo del horno soldado.
si bien, como máximo, 5 años.
válida desde: 01.12.2020
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