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01.TÉRMINO DE GARANTÍA
1.1 Plazo y Detalle
a) Los equipos Prática tienen garantía legal de 3 (tres) meses y garantía contractual de
9 (nueve) meses, totalizando, un (1) año, a partir de la fecha de emisión de la factura de
venta, exclusivamente para el primer comprador. Si por cualesquiera motivos, la
Factura no sea localizada, prevalece como fecha para inicio de la garantía la fecha de
fabricación del equipo, que aparece en la etiqueta indicativa.
b) Independientemente de la instalación efectiva o el período de utilización del equipo
el período de garantía se inicia de acuerdo con la fecha de la emisión de la Factura de
venta.
c) Para la instalación y entrega técnica de los equipos, Prática Productos ofrecerá, sin
costos para el cliente, una visita única de un técnico autorizado y/o propio. En el caso
de necesidad de nueva(s) visita(s) para finalización de la instalación/entrega técnica, en
función de la no disponibilidad de los puntos prediales sean ellos eléctricos, de gas,
hidráulicos o de extracción, serán de responsabilidad del cliente.
d) Prática Productos cuenta con una extensa y calificada Red de Servicios
Autorizados Prática - SAP . No obstante, si en la ciudad de instalación del equipo aun no
hubiere un técnico autorizado, será llamado el servicio más cercano y el traslado y
otros gastos serán de responsabilidad del cliente.
e) Para la instalación de los equipos el cliente deberá providenciar todos los puntos
prediales (agua, luz, gas, tierra y extracción) descritos en el croquis de instalación.
También deberá cuidar del traslado del equipo hasta el lugar exacto de la instalación.
f) Algunos equipos Prática son considerados como portátiles, como los hornos
Miniconv VP y SV y el Molino MF80. En esos casos, el traslado para el
mantenimiento es de responsabilidad del cliente. El valor del traslado debe ser
acordado con el SAP , o el cliente tiene la opción de llevar el equipo al servicio
autorizado.
g) La garantía solamente cubrirá fallas originadas por materia prima, componentes o
fabricación.
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