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Solución de problemas
Compruebe la conexión del cable Data.
Compruebe la luz del indicador LED en la HDD.
Compruebe el suministro de energía a la Unidad de disco rígido externa STORY Station Series.
Un sonido de tic-tac indica que no recibe suficiente energía.
Si no se reconoce el dispositivo, intente conectarlo a otro puerto USB.
Preguntas frecuentes
P1. La transferencia de archivos se demora demasiado.
R1.
Experimentará una lenta velocidad de transferencia de archivos si su computadora no admite el puerto USB 2.0
o si no conecta la Unidad de disco rígido externa STORY Station Series a un puerto USB 2.0. Intente conectar la Unidad de
disco rígido externa STORY Station Series a un puerto diferente o, si la computadora no admite un puerto USB 2.0, adquiera
en forma independiente un puerto USB 2.0.
R1.
Para utilizar el modelo STORY Station 3.0 a la máxima velocidad, necesitará un PC o tarjeta de host que admita la interfaz
USB 3.0 y un cable USB 3.0.
P2. La capacidad de almacenamiento real de la Unidad de disco rígido externa STORY Station Series es
distinta a la capacidad que se muestra en el empaque.
R2.
El tipo de sistema de archivos utilizado por el dispositivo de almacenamiento, la configuración de partición, el tipo de
sistema operativo y otros factores diversos pueden afectar la capacidad de almacenamiento real que se muestra en la
computadora. (1MB=1,000,000 bytes y 1GB=1,000,000,000 bytes 1TB=1,000,000,000,000bytes).
P3. Conecté la Unidad de disco rígido externa STORY Station Series y aparentemente la computadora la
reconoce pero el dispositivo de almacenamiento no se muestra en el explorador de Windows.
R3.
La Unidad de disco rígido externa STORY Station Series está formateada en forma predeterminada en NTFS y funcionará
normalmente cuando la conecte a su computadora. No obstante, si la partición se ha eliminado o si el sistema de
archivos ha cambiado a un sistema que no reconoce Windows, la unidad no aparecerá en el explorador de Windows.
Intente formatear la unidad en FAT32 o NTFS.
(Advertencia: al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados).
P4. Utilizo Windows XP y no puedo formatear el dispositivo en FAT32.
R4.
Los sistemas operativos de Windows posteriores a Windows NT tienen una capacidad de formateo en FAT32 limitada a
32 GB. Por lo tanto, si desea formatear la Unidad de disco rígido externa STORY Station Series en FAT32, deberá descargar
una utilidad para formatear desde nuestro sitio Web.
(Advertencia: al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados. Recomendamos que realice una copia
de seguridad de sus datos antes de continuar).
P5. Formateé la Unidad de disco rígido externa STORY Station Series y perdí todo el software del paquete.
R5.
Las aplicaciones del paquete que se incluyen con la Unidad de disco rígido externa STORY Station Series se pueden descargar
desde el sitio Web de atención al cliente de Samsung Electronics.
P6. Utilizo una Mac y no puedo copiar archivos.
R6.
Si el dispositivo de almacenamiento ha sido formateado en NTFS, los datos almacenados en la unidad sólo se pueden
leer en sistemas Mac. Puede que para SO de Mac haya que formatear (Véase en la página 32, 33).
P7. Cuál es el tamaño máximo configurable para una zona de seguridad?
R7.
El sistema de archivos FAT32 limita el tamaño de cualquier archivo en el disco a un máximo de 4GB. Para asegurar un
funcionamiento fiable con FAT32, SecretZone™ limita el tamaño de cada unidad virtual a un máximo de 2GB.
Los propietarios de Windows PC que deseen utilizar una capacidad mayor a 2GB deberían reformatear su disco externo a
NTFS en el sistema operativo Windows.
Unidad de disco rígido externa STORY Station Series
Manual del usuario
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