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DETECCIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si el ablandador de agua no funciona correctamente, realice las siguientes comprobaciones fáciles. A menudo, usted
mismo detectará el problema y no necesitará llamar ni esperar al servicio técnico. Si, al realizar las comprobaciones,
no detecta el problema y el ablandador sigue sin funcionar correctamente, llame al 1-800-695-2761.
PROBLEMA
No sale agua blanda No hay sal en el tanque de almacenamiento.
No hay agua
La fuente de alimentación eléctrica está
blanda y la
desenchufada del tomacorriente, o el
pantalla está
cable eléctrico se desconectó de la parte
en blanco
posterior del tablero elec trónico, o es una
falla del fuente de alimentación eléctrica.
Fusible fundido, interruptor de circuitos
activado o el circuito se apagó (vea
"Memoria para cortes de electricidad").
No hay agua
El tanque de almacenamiento de sal
blanda y el nivel
está "puenteado".
de sal
Las válvulas de derivación están en
no baja
posición de "derivación".
No hay agua
Conjunto de boquilla y tubo Venturi
blanda y el tanque
sucio, tapado o dañado.
de
almacenamiento
La manguera de desagüe está tapada
de sal está lleno de
o torcida.
agua
Agua dura
Hora configurada de manera incorrecta.
intermitente
Dureza del agua configurada de manera
incorrecta.
Se usa agua caliente cuando el
ablandador se regenera.
Posible incremento en la dureza del
agua.
Se inundó el
La manguera de desagüe está tapada
tanque de
o torcida.
salmuera
Conjunto de boquilla y tubo Venturi
sucio, tapado o dañado.
Inmediatamente
Los tiempos de retrolavado y enjuague
después de la
rápido no duran lo suficiente.
regeneración,
el agua tiene sabor
La manguera de desagüe está tapada
salado
o torcida.
Aparece un código
Falla en el mazo de cables o en las
de error (ejemplo:
conexiones al interruptor de posición;
"Err3")
no funciona el interruptor de posición o
el motor.
¿Tiene preguntas? Visite www.kenmorewatersolutions.com o llame al 1-800-695-2761.
Información de servicio
CAUSA
CORRECCIÓN
Agregue sal y luego use la función REGENERAR AHORA.
Revise si se interrumpió la electricidad y corrija el
problema. Reprograme el control electrónico y
luego use la función REGENERAR AHORA.
Reemplace el fusible, reinicie el interruptor de
circuitos o active el circuito y luego use la función
REGENERAR AHORA.
Consulte la sección "Cómo romper un puente
de sal".
Mueva las válvulas de derivación a la posición
de "servicio".
Desarme, limpie e inspeccione la boquilla y el
tubo Venturi. (Vea la calcomanía con
instrucciones debajo de la tapa de la sal.)
La manguera no debe tener dobleces, vueltas
cerradas ni bloqueos al flujo del agua. (Vea la
sección "Requisitos de desagüe de la válvula".)
Revise y cambie el ajuste de la hora.
Consulte la sección "Fije el número dureza del
agua" para configurarla correctamente.
Evite usar el agua caliente mientras el
ablandador se regenera, pues el calentador de
agua se llenará con agua dura.
Pruebe la dureza y el hierro del agua sin tratar.
Programe el ablandador de agua según corresponda.
(Vea la sección "Fije el número de dureza del agua".)
La manguera no debe tener dobleces, vueltas
cerradas ni bloqueos al flujo del agua. (Vea la
sección "Requisitos de desagüe de la válvula".)
Desarme, limpie e inspeccione la boquilla y el
tubo Venturi. (Vea la sección "Limpieza de la
boquilla y el tubo Venturi".)
Aumente los tiempos de retrolavado y enjuague
rápido. (Vea la sección "Tiempos de retrolavado
y enjuague rápido".)
La manguera no debe tener dobleces, vueltas
cerradas ni bloqueos al flujo del agua. (Vea la
sección "Requisitos de desagüe de la válvula".)
Desenchufe el cable eléctrico. Revise todas las
conexiones del cableado para comprobar que
estén fijas. Enchufe el cable eléctrico y aguarde
8 minutos. Si reaparece el código de error, llame
al 1-800-695-2761.
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