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Asegúrese de que todas las conexiones USB estén firmes, especialmente entre el
escáner y el PC.
·
Asegúrese de que el «Administrador de dispositivos» del PC reconoce el escáner.
S i v e u n s i g n o d e e x c l a m a c i ó n a m a r i l l o c o n l a i n d i c a c i ó n « D i s p o s i t i v o
desconocido», haga clic con el botón derecho sobre él para actualizar la unidad, o
deshabilítela y luego vuelva a habilitar el dispositivo y vuelva a intentarlo.
Entre en «administrador de dispositivos», luego deshabilite el otro controlador de
·
«escáner», «control», «cámara»
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Intente reiniciar el PC o use uno diferente.
– Las imágenes escaneadas están distorsionadas, la fuente está torcida o hay otras
distorsiones.
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La plancha negro mate de fondo puede estar desalineada. Asegúrese de que está
colocada correctamente debajo del cabezal del escáner. No puede escanear lo que
no entra dentro de los límites de esta plancha.
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Es posible que lo que quiera escanear sea demasiado grande. Debe ajustarse
dentro de los límites de la plancha negra mate.
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Puede haber elementos que interfieran en el área de vista preliminar. Asegúrese de
que no interfiere nada de lo siguiente: su mano, el cable del botón de mano, su
teléfono móvil, un bolígrafo, etc. Solo el documento que se va a escanear debe
estar en el área de vista previa de escaneo para permitir que los algoritmos
funcionen correctamente.
Capítulo IV Condiciones de servicio
Estimado usuario, gracias por usar el escáner inteligente fabricado por nuestra empresa.
Para proteger sus derechos legales, lea detenidamente y cumpla con los siguientes
estándares y recordatorios.
4.1 Servicio posventa y garantía
CZUR TECH CO., LTD.
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