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16. Solución de Problemas
En el siguiente cuadro hay algunos escenarios que se podrían presentar y como se podrían solucionar. Para
problemas más complejos por favor contactar el lugar de compra del equipo.
Problem
El teclado inalámbrico no responde.
El teclado inalámbrico no establece
comunicación con el receptor USB.
El puntero se mueve erráticamente o
no responde.
El teclado inalámbrico no carga.
El Showcase no enciende despues de
haber presionado el boton de encen-
dido
El Showcase no carga el sistema
operativo.
Possible Issue
Batería baja.
El dispositivo está apagado.
Hay alguna interferencia de algún otro
dispositivo inalámbrico.
El dispositivo podría estar fuera de
rango de operación.
El dispositivo podría estar fuera de
rango de operación.
Batería baja
Polvo o algún aceite sobre el mouse
táctil.
Batería defectuosa.
Conexión suelta o no conectad
correctamente.
El equipo podría estar proceso de
encendido o en proceso de apagado.
El sistema operativo necesita ser
reinstalado.
Showcase 7022 - User's Manual
Solution
Cargue el dispositivo
aproximadamente 15 min.
Verificar que el switch del teclado este
encendido.
Apague los equipos que podrían estar
hacienda interferencia
Acerque el teclado al rango de
operación.
Llevar el teclado al rango de operación.
Cargar la batería.
Limpiar el mouse con un paño
húmedo.
Contactar el lugar de compra para un
reemplazo de batería.
Verificar si el cable de carga está
correctamente conectado en el
teclado y en el puerto USB.
Esperar 10 segundos y presionar el
botón de encendido de Nuevo. Si
esto no funciona, apaga el equipo
usando el switch de encendido espera
10 segundos y encienda el switch
de encendido y después el botón de
encendido.
Inserta la memoria USB en el
showcase, mantén presiona la
tecla "OK", luego activa el switch de
encendido del equipo.
Después de activar el switch de
encendido, mantén presionado el
botón "OK" por 30 seg.
Espera 5 minutos, luego presiona el
switch de apagado y retira la memoria
USB.
Luego encender el equipo con
normalidad.
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